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doc [计算机]客户关系管理系统用例图举例

[计算机]客户关系管理系统用例图举例

客户关系管理系统

1 概述
客户是公司最宝贵的资源，为了更好的发掘老客户的价值，并开发更多新客户，XX 公司决定实施客户关系管理系统。希望通过这个系统完成对客户基本信息、联系人信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规范化管理；希望通过对销售机会、客户开发过程的追踪和记录，提高新客户的开发能力；希望在客户将要流失时系统及时预警，以便销售人员及时采取措施，降低损失。并希望系统提供相关报表，以便公司高层随时了解公司客户情况。客户服务是一个涉及多个部门，存在一定流程的工作。客户服务水平的高低决定着公司的核心竞争力。该客户关系管理系统应提供一个客户服务在线平台，使客户服务处理过程中相关人员可以在线完成服务的处理和记录工作。

1.1 目的
本文档的编写为下阶段的设计、开发提供依据，为项目组成员对需求的详尽理解，以及在开发开发过程中的协同工作提供强有力的保证。同时本文档也作为项目评审验收的依据之一。

1.2 范围
本系统包括：营销管理、客户管理、服务管理、统计报表和基础数据五个功能模块。另包括权限管理模块用于系统的用户、角色和相关权限，收发邮件功能用于获得客户的详细需求，文档管理功能用于客户信息文件的存储。

价格： 10.00豆元大小：227.5K页码：9页时间：2012-02-25浏览：0

doc 计算机系统托管服务协议[合同样本]

计算机系统托管服务协议[合同样本]

价格： 10.00豆元大小：23.86K页码：4页时间：2017-11-04浏览：1

doc 图书管理中计算机管理系统的重要性分析

图书管理中计算机管理系统的重要性分析网贷经典论坛 /bbs 【摘要】作为信息技术的重要载体，计算机肩负着信息技术的操作、升级的工作任务，计算机技术的信息传播功能

价格：免费大小：14.0K页码：4页时间：2017-02-04浏览：0

doc 计量检测单位生产过程计算机控制系统管理制度

计量检测单位生产过程计算机控制系统管理制度

价格： 10.00豆元大小：151.5K页码：6页时间：2017-06-20浏览：1

doc XXXX风电场计算机系统安全管理规定

XXXX风电场计算机系统安全管理规定

价格： 10.00豆元大小：17.41K页码：4页时间：2017-05-03浏览：0

doc [IT/计算机]MIS--人力资源管理系统课程设计报告

[IT/计算机]MIS--人力资源管理系统课程设计报告

学院专业班级指导教师小组成员

商学院信息管理与信息系统 2班王龙宝 0708210101 陈杏儿 0708210103 梁宇雯 0708210108 王树洪 0708210111 袁艳
年 1 月 6 日

2010

一、小组成员及进度安排 ........................................................................................................... １ 1、项目小组人员 .............................................................

价格： 10.00豆元大小：2.18M页码：40页时间：2012-06-22浏览：0

doc [计算机]省局版网上申报系统操作手册-企业所得税

98u[计算机]省局版网上申报系统操作手册-企业所得税/>
省局版企业所得税纳税人网上申报系统操作手册<br />
南京市国家税务局修订 2011 年 9 月<br />
1<br />
企业所得税纳税人网上申报系统操作手册企业所得税纳税人网上申报系统操作手册目录<br />
一、新旧系统差异 ................................. 3 （一）操作习惯的变化 ............................. 3 （二）系统功能的变化 ............................. 3 （三）申报前准备 ................................. 3 二、系统登录与退出 ............................... 3 383）三、资产负债表填写（编号 383）

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doc [计算机]ASP3104售后服务管理系统2

[计算机]ASP3104售后服务管理系统2

摘

要

售后服务管理是目前我国教育信息化建设迅猛发展的需要，又是我们管理部门监管最薄弱的环节。为了能适应教育信息化发展的需求，开发一套能够为教育局信息装备中心、各有关中标承建商或供货商、学校用户提供详细的故障申报信息、服务受理信息、服务处理结果信息，用户投诉信息等，保存售后服务响应及处的。根据教育信息化工程项目售后服务流程的特点和系统的建设目标，提出了管理系统结构模型，然后介绍了 ASP 开发工具如何与数据库连接及如何实现一个基于 ASP 的教育信息装备工程项目售后服务管理系统。关键词：ASP；数据访问对象(ADO)；结构化查询语句(SQL)

目录
摘要.............................................................2 ABSTRACT..........................................................3 第一章绪论.................

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doc 【doc】计算机在人力资源管理系统中的应用

2004年12 月JournalofSha0yangUniversity(NaturalSciences) (1.中国有色二十三冶一公司,湖南湘潭411102;2.南华大学建筑工程与资源环境学院,湖南

价格： 10.00豆元大小：30.5K页码：11页时间：2013-10-31浏览：0