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doc 商务礼仪3A原则
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doc 礼仪与沟通A卷含答案
课程名称礼仪与沟通专业班级 考试形式 （闭卷、开卷) 题号 3010 30 30 100 得分 备注: 学生须在试题纸上答题(含填空题、选择题等客观题) A．及时性B.接收性 C.目的性 D.反馈性
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