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pdf 2019年科研岗位第二批公开招聘岗位汇总
学位专业 其他19-2-101 1研究助理2019年8月前1、从事生物质水相催化制备燃料方面的研究与开发,参与相关科研项目的申请与执行(需要出差);2、在国内外期刊会议上发表高水平学术论文;3、协助进
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客户服务管理中心组织架构图、岗位编制表及岗位说明书
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pdf 金华联通人力源管理模式研究
浙江大学MBA论文 金华联通人力资源管理模式研究 本研究再一次检验了诊断模型的可靠性。本研究成果对金华联通人力资源管理模式的选择和设计具有重要的应用价值,同时在理论上也是对以往研究成果的一个检验。文章
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pdf 联通客户关系管理
company´sinternal control system, steadyimprovement control,optimize business processes, ensuresmoot
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pdf 德州联通绩效管理体系动态建构研究
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pdf 青岛联通客户关系管理系统研究
%:——.专J名郝孪Z碧工程硕-'x研究生学位论文论文题目:青岛联通客户关系管理系统研究研 生指导教师学科专业研究方向论文提交日期孙百松宋荣方教授电子与通信工程移动通倍南京fIJIf电人学T程硕士研究
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pdf 客户关系管理及其在抚顺联通公司的应用
客户是企业存在和发展的基础,客户已成为企业鳋重要的资源,市场竞争的
实质是对客户的争夺。客户关系管理系统—吨RM是适应新经济时代的~套高效
信息管理系统,建立以客户为中心的管理体系是关系到企业生存和发展的重大战
略决策。CRM的研究,对于处于国际、国内激烈竞争环境中,正在或打算实施
CRM的企业,具有十分重要的现实意义。
到2006年外资将进入中国电信业,国际先进的服务模式和服务水平将对我国
的电信运营企业的服务内容、服务方式、服务质量、经营管理以及服务意识提出
更高的挑战。电信运营商必须从以生产运营为主的运营方式转变为以客户服务为
主的运营方式。为适应新的竞争需要,我国电信企业纷纷上马客户关系管理系统。
本文以抚顺联通公司为研究对象,针对适合电信企业的、特别是适合中国联
通的CRM管理系统方面进行一些探索,为电信企业实施CRM提供实践参考,以
促进我国电信企业竞争能力的提高。
本论文首先概述了研究背景,并从客户关系管理的基本理论出发,阐述了客
户关系管理的产生发展、定义及基本内涵、CRM理念、CRM系统涉及到的关键
技术;分析了CRM在国内应用现状;并对电信企业的客户及客户关系作了阐述。
既而以抚顺联通公司为研究对象,论述了抚顺联通公司CRM建设背景、系统现
状、目标架构及CRM的实施。最后论述了CRM实施效果的评价方法。
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向豆丁求助:有没有中国联通岗位工资等级表?

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