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客户关系管理（CRM）中潜力客户的识别与发展
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客户关系管理（CRM）中潜力客户的识别与发展
现代管理理论是以“系统理论”、“决策理论”、“管理科学理论”等学派为代表，其特点是以系统论、信息论、控制论为其理论基础，应用数学模型和电子计算机手段来研究解决各种管理问题。管理科学的初创阶段，始于19世纪末至20世纪初。首先，由美国工程师费雷德里克·泰勒创造出“标准劳动方法”和劳动定额，被称为“泰勒制”，并于1911年发表了他的代表作《科学管理原理》，泰勒被誉为“科学管理之父”。与“科学管理理论”同期问世的还有法约尔的“管理过程理论”和韦伯的“行政组织理论。”这三种理论统称为“古典管理理论。”管理科学的第二个里程碑是“行为科学理论”。它产生于20世纪20年代，创始人是美国哈佛大学教授乔治·奥尔顿·梅奥和费里茨·罗特利斯伯格等。后来，行为科学在其发展过程中，又形成一些新的理论分支。1946年发明了电子计算机，1948年出现了控制论。到了50年代管理科学的基本方法已经形成，美国于1953年成立管理科学学会，出版会刊《管理科学》。
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客户关系管理（CRM）中潜力客户识别与发展
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中国科学技术人学硕Ｅ论文客户关系管理（ＣＲＭ）中潜力客户的识别’发展摘 要近年来兴起的客户关系管理迎合了全球经济的市场环境变化与发展，其理论与方法越来越受到企业的关注，成为新时代企业竞争致胜的关键因素
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客户关系管理与客户评价
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客户关系管理与客户评价
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500强大客户销售与客户关系管理讲师版
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500强大客户销售与客户关系管理讲师版500,8,八
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500强大客户销售与客户关系管理讲师版
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计算机维护工作总结
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计算机维护工作总结
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销售部和销售人员年度工作总结与工作计划汇编
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2010销售经理年度工作总结与工作计划 2
销售人员2010年工作计划 7
2010年个人销售工作及销售总结 15
市场销售本年度工作总结 22
2010年营销总监销售工作总结 33
2010年某销售总监的工作计划 42
2010年销售工作计划 51
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客户评论对产品口碑及销售的影响研究
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大连理工大学硕士学位论文３．３产品口碑值求解……………………………………………………………．２２ ３．４实证研究……………………………………………………………………．２５ ３．４．１ 数据采集…………
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一汽大众S销售公司客户关系管理的研究
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哈尔滨工业大学硕士学位论文一汽-大众S销售公司客户关系管理的研究姓名：施铁军申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：王铁男20050501哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文摘要中国汽车工业在经历了２
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汽车销售客户关系管理.pdf
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