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之前大家都有提到现在的客户越之前大家都有提到现在的客户越来越 来越““刁刁””了,动不动就要投诉, 了,动不动就要投诉,使我们每天可能面临着巨大的压 使我们每天可能面临着巨大的压力。投诉处理不好,就会
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处理顾客投诉处理顾客投诉案例分析课程目的本课程结束后,员工将能够:熟悉处理投诉流程;当顾客投诉时,找出顾客的抱怨,并掌握投诉处理技巧;在投诉发生前,有效预防投诉的产生。 什么是顾客投诉?顾客对服务质量
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天虹商场股份有限公司RAINBOWDEPARTMENT STORE CO., T 0755 0755•••••投诉是什么?由于产品没有达到消费者的期望,消费者向企业
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向豆丁求助:有没有问题处理?

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