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ppt 顾客的体验
企業以服務為重心，以商品為素材，為消費者創造出值得回憶的感受。Gilmore與Pine (1999)給予的定義 CITYCOFFEE 星巴克-附加價值一年“五”季-桐花季-獨特性 極簡、禪風、自然-食
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