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txt 客户关系管理解决方案
一、综述:以客户为中心的智能客户关系管理平台随着企业在电子贸易中获得的成功,个性化、一对一市场营销以及客户自助服务已经成为一种基本需求。有关数据表明,一个企业只要能够留住其5%的客户,其赢利就可以提高
价格: 2.40豆元 大小:7.35K页码:4页时间:2010-05-12浏览:4
txt 营销大全-客户关系管理战略博弈-2
上页:CRM产生的背景 CRM产生的背景 欧美营销战略的借鉴 客户关系管理整合 欧美营销战略的借鉴 自上世纪八十年代以来,欧美的市场营销战略逐步从“以市场为中心”转移到“以客户为中心”。 一系列的营销
价格: 0.90豆元 大小:2.81K页码:2页时间:2010-06-06浏览:0
txt 客户为中心的客户关系管理模型探讨
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txt 客户关系管理中的大客户管理
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txt 201506客户服务管理师(二级)客户服务提供练习
客户服务提供(考点及练习)一,客户服务信息管理 1.客户信息收集的主要内容 从某种意义上说,信息比{D}更重要。 (A)人力 (B)物力 (C)技术 (D)资本 信息是“运筹帷幄之中”的决策{C}。
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txt CRM是如何提供更好的客户服务,来搞定客户
移动CRM御客宝如何为客户提供更好的客户服务 客户关系管理是当今公司在竞争激烈的工作环境中取得成功的关键。确保您现有的客户核心客户对您的业务服务感到满意。为了与客户建立更好的客户关系,有必要在业务中实
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txt 基于涉入理论的客户关系管理与客户知识管理整合研究
销模式也在发生着根本改变。在产品和服务的质量与创新方面逐渐增长的客户需求已经对企业形成了压力 生产汽车的企业可以实行一套“汽车所有权项目”的客户 理模式。 为学术界的研究热点。随着现代科技飞速发展和电
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txt 论从客户关系管理到客户管理关系的转变
内容摘要:本文在分析客户关系管理高失败率原因的基础上,对国际上新出现的客户管理关系理论从定义、特性等方面进行了探讨,并进一步分析了客户关系管理与客户管理关系(CMR)的主要区别。关键词:客户关系管理(
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txt 客户销售技巧与中国式客户关系管理实战特训班
大客户销售技巧与中国式客户关系管理实战特训班森涛培训网诚心为您服务——全国服务热线:400-033-4033 【时间地点】 2012 北京-清华大学【参加对象】 总经理、销售副总、销售总监、大客户经理
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