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电子商务中的客户关系管理研究
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一、CRM概念 客户关系管理(CustomerrelationManagement 以下简称CRM)的概念可以理解为:企业从各种不同的角度来了解及区别客户,组织企业内部经济活动,以开发出满足客户个别需
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电子商务环境下客户关系管理应用分析
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138期)山东纺织经济 管理论坛 电子商务环境下客户关系管理应用分析 （潍坊学院经济管理学院山东潍坊261061） 摘要：客户关系管理(Customer Relationship Management
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电子商务环境下客户关系管理应用分析
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浅析网络时代的客户关系管理
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随着互联网络的迅猛发展、市场的不断成熟，世界经济进入了电子商务时代。产品和服务的差异越来越小。以生产为中心、以销售产品为目的的市场战略逐渐被以客户为中心、以服务为目的的市场战略所取代。谁能掌握客户的需
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客户关系管理在营销管理中的地位研究
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30商业时代 （原名 《商业经济研究》） 2011 客户关系管理在营销管理中的地位研究 对客户关系管理概念内涵的 阐释 （一）客户关系管理的概念 客户关系管理的核心是视客户为经营 重心。客户关系管理（
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eCRM——网络时代的客户关系管理
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客户关系管理：先进企业打造核心竞争力的利器
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客户关系管理：先进企业打造核心竞争力的利器
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客户关系管理的未来
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客户关系管理研究（下）
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客户关系管理研究（下）
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客户关系管理怎样做才能经济有效
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客户关系管理怎样做才能经济有效近日在给驰集团做管理培训时，被问及：公司是否应该先花60 万元购买一个小的客户关系管理软件。这个问题在广大中小企业中带有普遍性，下面结合本人的实践谈几点想法。 一、什么是
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向豆丁求助：有没有客户关系拓展 方案?
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