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txt 现代客户关系管理在中国
简介今天,在世界经济不断变化的大潮中。越来越多的公司认识到他们最宝贵的资产是客户。而发展客户关系并建立顾客的忠诚度,也成为所有的成功企业所面临的重要目标之一。我们都知道这样可以帮助企业降低销售成本。毕
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txt 客户关系管理推动团体销售
团销:“起舞”在隐性渠道象凤凰制水一样,越来越多的公司选择以机构客户为主要推广目标,通过“团销”形式来区隔渠道、培育市场、建立在专业领域的品牌影响力。在终端竞争日趋激烈、渠道费用日益上涨的今天,“团销
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txt 客户关系管理在会计服务行业的应用
要:客户关系管理(CRM)是企业 在信息 经济 时代 提升企业竞争能力,实现并提高企业价值的必然要求。其目的在于建立一个新的系统,使企业在客户服务、市场竞争、销售以及支持方面形成彼此协调的关系实体,为
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txt 汽车制造企业客户关系管理战略研究
[摘要]本文通过阐述客户关系管理的内涵,针对汽车制造企业应用客户关系管理的现状和存在的问题,探讨了汽车制造企业实施客户关系管理战略的基本框架。 [关键词] 汽车制造企业 客户关系管理 关系营销 一、客
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txt 第三方物流客户关系管理研究
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txt 国内外客户关系管理研究综述
作者:翁钢民摘要:文章通过对国内外有关客户关系管理文献的研究,回顾了客户管理理论的发展历程,梳理了其理论发展脉络,分析了目前研究的主要成果,进而展望了客户关系管理的发展趋势。 关键词:客户关系管理;管
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txt 会员制零售企业如何深化客户关系管理
作者:伍嘉隽内容摘要:广州零售企业推行会员制的成功实践证明了会员制是零售企业拓展顾客资源的有效营销策略。本文从广州市场的实际情况出发,在零售企业在会员制取得成效的基础上,提出了进一步实施客户关系管理(
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txt 论饭店业客户关系管理
作者:蔡平内容摘要:客户关系管理是一种企业战略管理理念和新型的管理机制,本文简单的回顾了客户关系管理的产生及发展历程,对客户关系在饭店业中的应用研究状况进行了初步的总结,提出了加快客户关系管理在饭店业
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txt 客户关系管理(CRM)趋势谈
客户关系管理(CRM)市场目前仍然方兴未艾。AMRResearch 估计2003 年全球CRM 市场将增长16%,到2004 年将达到顶峰。而且CRM 的高速发展与中低端CRM 的强烈需求密不可分。市
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txt 营销大全-客户关系管理战略博弈
CRM产生的背景 欧美营销战略的借鉴 客户关系管理整合 CRM 产生的背景 CRM 是客户关系管理(CustomerRelationManagement)的简称缩写。随着市场经济的深入发展,企业对市场
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