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5W2H分析法又叫七何分析法，5W2H法是第二世界大戰中美國陸軍兵器修理部首創。簡單、方便，易於理解、使用，富有啟發意義，廣泛用於企業管理和技術活動，對於決策和執行性的活動措施也非常有幫助，也有助於彌補考慮問題的疏漏。

（1） WHY——為什麼？為什麼要這麼做？理由何在？原因是什麼？（2） WHAT——是什麼？目的是什麼？做什麼工作？（3） WHERE——何處？在哪裡做？從哪裡入手？（4） WHEN——何時？什麼時間完成？什麼時機最適宜？（5） WHO——誰？由誰來承擔？誰來完成？誰負責？（6） HOW——怎麼做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？（7） HOW MUCH——多少？做到什麼程度？數量如何？質量水平如何？費用產出如何？

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txt 亚洲货币一体化的必要性和可行性分析

摘要：进入20世纪90 年代以来，金融全球化呈现加速发展势头，对世界经济的发展产生了不可小觑的影响。1997 年的东南亚金融危机严重影响亚洲经济的稳定发展，亚洲国家和地区为了防止同样的事情再度发生，积

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txt 关于民营企业中人力资源管理分析

关于民营企业中人力资源管理分析(1)　　摘要：本文从人力资源管理在当前民营企业中的重要地位谈起，提出一些中小型民营企业在发展的道路所遇到的一系列人力资源管理上的问题和欠缺，同时本着实事求是的态度针对这些问题提出了相应的解决举措，以期提高民营企业的人力资源管理水准，并在发展的道路上抓住机遇做大做强。关键词：人力资源管理培训绩效考核　　人力资源是企业的第一资源。在企业管理重心从物质资源向人力资源转型的大背景下，人才逐渐成为企业核心竞争力基础，《劳动合同法》的颁布实施，劳动和社会保障部改组为人力资源和社会保障部这都说明了人开始作为一种资源为社会各界所重视。　　作为机制相对灵活的中小型民营企业，其有着经营自主权，因而在认识招聘、培训考核、薪酬体系和考核制度的设立以及劳动关系等诸多层面都具很大的灵活性和自主性，相对于其他企业而言，中小型民营企业在获取和拥有优质人力资源上有着更大的优势，而遗憾的是，就在这种优势下，一些企业在选人、用人、留人即最为关键的人力资源管理上却屡屡失分，这也成了这些民营企业在做大做强道路上亟待解决的当务之急。第一、企业现状分析。　　企业管理费用增加和提高员工的工资标准，就在此种情形下企业中却出现了上层决策执行效率、管理效率、成本利润链运转效率低下，公司员工浮动，用工风险增加，基层员工流动率直高不下并向管理层蔓延，经营危机、管理危机与生存危机并存的局面，纵观全局，我认为其主要症结在于：　　一、企业缺乏行之有效的组织结构设计与实施，过分依赖家族式的管理和“人治”的运营模式。　　公司管理层超过40%均为所有者的家庭成员和其亲属朋友，在职权运作上缺乏相应的制度支撑和规范，几乎所有的决策均由所有者一人做出，企业这种“人治” 现状增加了其决策风险。客观的讲，所有者一人做主和家族式的管理在决策时效上有其相对合理的地方，但是，这种决策模式使得决策风险增加，并有可能造成决策执行不畅甚至执行关键链条缺失。　　家族式的人力资源管理模式局限了企业在选人、用人、留人上的主动权，给企业运作带来了不安全因素，其狭隘的员工来源渠道制约了企业持续增长的人才需求，而外部人才很难顺利进入企业为企业所用，并极易在企业中形成一种盲目的排外文化氛围，使得外来人才难以很快融入企业团队，造成了对企业认同感的缺失，总之，中小型民营企业的家族式管理模式很容易使企业陷入外来人才留不住，而又难于引进人才的恶性循..

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广播影视系统地方外事工作管理规定欢迎来主页挑选精品文档，管理，营销,职责，规划，策划，方案,管理，策划，方案管理，理财，策划方案，英语，GRE，手册，建筑之类，本人集中搜集有关各种各类的宏观经济-企业管理-企业战略-企业文化-人力资源-营销策划-公司理财-物流采购-生产质量-能力素质-成功激励-知识信息-国企改革-民营经济-案例报告-管理工具-管理表格-管理制度-地产管理-酒店管理-服装行业-成功创业-表格大全-土木工程-培训大全-商铺店铺-绩效考核-质量管理-成本管理-策划大全-制度大全-素材下载-合同大全-行业资料-范文大全-组织结构-建筑图纸-组织设计-生活休闲-流程管理-模具数控等等资料下载的，希望大家喜欢，希望大家收藏，下载

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txt 电力系统自动化总结（整理）

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txt 12329住房公积金热线呼叫中心系统开发实施

12329住房公积金热线呼叫中心系统开发实施住房公积金管理中心12329 住房公积金热线呼叫中心系统项目作为电子政务工程的重要组成部分，将为各级政务机关更加高效地依法行政提供更加丰富的渠道和手段，其

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txt 呼叫中心系统搭建建设与软件开发实施

呼叫中心系统搭建建设与软件开发实施呼叫中心系统建设方案基本介绍呼叫中心，它是充分利用现代通讯与计算机技术，如 IVR（交互式语音 800 呼叫中心流程图应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等等，

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txt 水务热线客服呼叫中心系统设计与开发实施

水务热线客服呼叫中心系统设计与开发实施1. 系统指导思想 1.1 设计原则 1.1.1 客服热线平台的建设要遵循集中式的原则，为信息化建设打下良好的基础； 1.1.2 规范和优化内部业务处理过程，进一

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txt 居家养老服务呼叫中心平台系统建设设计说明

居家养老服务呼叫中心平台系统建设设计说明语音接入设备 1. 提供1 个E1 接入，至少支持30 路IVR，30 路录音,30 个IP 坐席，提供CTI 信令的接续（包括七号信令、一号信令、ISDN P

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txt 浅析企业引入CRM系统的必然性

浅析企业引入CRM系统的必然性 CRM 的发展，必然使大量商业单位重新意识到客户关系分类的重要性，要求这部分商业单位主动积极了解现实客户和潜在客户，要求商业单位准确盘对竞争对手的策略行动，要求商业单位

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