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听的技巧-如何接听电话
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第五讲 听的技巧-如何接听电话.ppt
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第五讲 听的技巧-如何接听电话.ppt
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餐厅电话接听规范
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电话预定流程及标准流程 标准 服务用语 1、接听电话 响铃3 声内必须接听 2、礼貌问候 请问X先生\女士您需要预定什么时候的几人桌？ 久等啦X先生\女士您需要的餐席是有的，靠窗户的XX 号桌可以预定
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电话接听培训心得
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电话接听培训心得篇一：电话礼仪的一点心得 电话礼仪的一点心得 （一）重要的第一声 当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较
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电话接听与服务
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电话在人们生活中的使用，在酒店业中的使用，电话在人们生活中的使用，在酒店业中的使用，越来越普及而日益重要。一个电话信息，可能是 越来越普及而日益重要。一个电话信息，可能是一个宴会、一个旅游团或者是一个
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电话接听服务培训教材
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陈光辉服务技巧的不足超负荷服务工作的压力服务失误导致的客户投诉客户需求的波动不合理的客户期望客户期望值的差异化客户期望值的提高同行业的竞争加剧非帮助客户解决问题提供个性化的服务对客户表示热情、尊重关注
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电话接听技巧
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电话接听技巧
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客户邀约与电话接听
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2017-6-24市场调研操作执行手册2010年10月2017-6-24电话接听（邀约）技巧分组、取名、释义本课程特点：需要的态度：高度的参不性 积极参不全程互动 全情投入深入浅出 团队荣誉感让我们共
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向豆丁求助：有没有三星手机SCH-W2013如何取消翻盖接听电话?
