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docx 儿科护理管理中风险管理的运用
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为什么要沟通什么是沟通有效沟通技巧小故事:一对夫妻相亲相爱，彼此体贴入微，两人有一个共同的爱好就是吃鱼。每次吃鱼的时候，丈夫总会第一时间将鱼头夹给妻子，妻子也会第一时间将鱼尾夹给丈夫，幸福洋溢在彼此的
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m课程的主要内容一、沟通的概念与作用 有效沟通的技巧四、与上司沟通 与下属沟通七、心理沟通15原则w m1-1何谓沟通所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛
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ppt 客户服务中的沟通技巧教学幻灯片
m二、倾听技巧1、理解倾听“听”字的结构分析“四”：代表眼睛，要看着对方“一心”：一心一意、很专心地去听“耳：听自然要用耳朵“王”“对方至上，把说话的人当成王者对待倾听的含义三层含义：听对方想说没说出
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doc 商务谈判中的沟通技巧
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pptx 职场中的沟通技巧
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