搜索
我要上传豆丁书房

约有1914695篇，以下是第 11 - 20篇
pdf 中铁行包公司基于大客户关系管理的竞争战略问题研究
中铁行包公司基于大客户关系管理的竞争战略问题研究
价格： 6.98豆元 大小：1.46M页码：61页时间：2011-05-05浏览：0
doc 【基于客户生命周期的客户关系管理研究】（DOC46页）
I-基于客户生命周期的客户关系管理研究 在快速发展和高度竞争的市场中，单纯依靠产品很难延续持久的竞争优势，而忠诚的客户关系却具有相对的稳定性。许多企业正将客户关系视为一项战略资源，并积极地培养、发展和
价格： 10.00豆元 大小：486.5K页码：46页时间：2011-08-20浏览：0
doc 案例研究深圳航空公司客户关系管理
案例研究深圳航空公司客户关系管理第二章深圳航空公司简介及行业概况 2.1 中国民航业现状 民航业作为科技型的新兴产业，在我国众多行业中占有重要以及特殊的地位。伴随 着整个国民经济的发展而不断壮大，民航
价格： 6.00豆元 大小：1.2M页码：31页时间：2013-02-06浏览：1
pdf 中国航空公司客户关系管理研究
学科专业名称：垒些筻理茔所在院系：管理掌睦 硷文答辩日期： 幽ｉ生！旦！旦中国民用航空学院硕Ｊ‘学位论文中文摘要长期以来，民航业由于自身消费层次高、智力条件和物质条件充足等特点，成为现代营销手段实施的
价格： 10.00豆元 大小：2.05M页码：61页时间：2013-01-01浏览：0
doc 某期货公司客户关系管理的研究与设计
中国的期货业正在经历一场深刻的变革，期货公司也面临着巨大的挑战。要发展期货公司业务，提高期货公司的核心竞争力，本文认为要通过客户关系管理的三重差别化，即期货公司差别化其业务类型、差别化管理以及差别化营销咨询服务差别化，并引入客户关系管理模型来解决。本文首先研究了期货公司差别化服务质量、客户满意以及差别化收益利润三者之间的关系，通过建立它们对应的模型，辅之以定量以及定性的分析，得出期货公司在推进网上交易，差别化服务以及建立客户互动中心后可以做到服务质量提高，客户满意度提升以及公司利润的增长三者兼得的情况，同时研究了客户终生价值的确定，作为学者弗耐尔等人在期货行业相关研究的补充。通过对于国内外客户关系管理相关研究的回顾，找出理论应用的关键点，然后根据期货行业的特点，以客户权益、公司功能服务质量、公司技术服务质量、客户投资偏好以及期货行情等因子为输入变量，对于客户价值进行建模，并利用移动平均法对计算结果的异常波动进行必要的修正。然后本文在三重差别化、客户价值建模等两方面理论上的基础上，分析了某期货公司业务中存在的问题，建立了某期货公司客户关系管理的流程，即是要依托客户互动中心分化其业务环节，根据客户终生价值以及投资偏好分别差别化其管理和服务，用信息流改造其业务流程。本文最后给出了某期货公司实施客户关系管理要注意的问题，并给出了某期货公司业务单元对应的组织架构，以在理论及实际上指导某期货公司的客户管理与业务发展。
价格： 4.00豆元 大小：496.5K页码：62页时间：2010-07-20浏览：0
pdf zzikea公司客户关系管理研究
分类号学号M200973588 学校代码 10487 密级 学位申请人 期：2013年04 月23 ZZIKEA公司客户关系管理研究 ThesisSubmitted PartialFulfillmen
价格： 8.00豆元 大小：825.95K页码：63页时间：2015-04-27浏览：0
pdf UPS公司客户关系管理研究
东华大学学位论文原创性声明东华大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外，
价格： 10.00豆元 大小：851.92K页码：63页时间：2016-06-03浏览：0
pdf 航空公司客户关系管理模式研究
航空公司在实施客户关系管理战略的时候，迫切需要重新认识自己的客户，将服务产品有针对性地提供给不同的客户群，以实现客户资产价值最大化。同时，航空公司也需要一套客户关系管理的模式，来指导企业在不同的业务层
价格： 19.98豆元 大小：1009.08K页码：91页时间：2011-02-25浏览：0
pdf 联通公司客户关系管理研究
III内容提要 中国电信改革重组后，电信企业竞争由质量相当的网络资源转移到差异化的服务竞争上来，对电信运营商的服务内容、服务方式、服务质量、经营管理以及服务意识，提出了严峻的挑战，提高客户满意度和忠诚
价格： 5.99豆元 大小：192.88K页码：59页时间：2011-07-13浏览：0
pdf FE快递公司客户关系管理研究
西北大学硕士学位论文FE快递公司客户关系管理研究申请学位级别：硕士专业：工商管理20081209题目：ＦＥ快递公司客户关系管理研究专业：工商管理学员姓名：秦磊学员签名：蒜磊导师姓名：董秘刚 导师签名：
价格： 10.00豆元 大小：3.58M页码：59页时间：2010-06-04浏览：1

向豆丁求助：有没有公司客户战略管理研究46doc?

加入企业工具会员
  • 阅读无广告
  • 免费文档下载
  • 可复制文本
  • 邮件提醒
  • 专属客服
  • 更多9项特权
立即开通，赠下载券