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pdf 现代汽车售后服务管理体系的研究
广东工业大学硕士学位论文现代汽车售后服务管理体系的研究姓名：张洪申请学位级别：硕士专业：机械工程指导教师：彭美春;阮少宁20050518摘要摘要近年来，我国汽车工业迅速发展，汽车保有量也大幅增加，达到
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国家标准《商品售后服务评价体系》认证问题解答一、问：商品售后服务评价体系认证，是哪一个类别的认证？ 答：《中华人民共和国认证认可条例》规定：我国的认证分“产品、服务、管理体系”三类认证。其中如“3C”
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指标大类分值 指标 分值 条款号 条款内容 标准分 审核分 审核说明 支持材料40组织架构 45.1.1.1 设立或指定专门从事售后服务工作的部门，并有合理的职能划分和岗位设置。 组织架构5.1.1.
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