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电子商务
客户
服务模块3
客户沟通
技巧
出版社电子商务客户服务1出版社电子商务客户服务2学习要点在此模块中,你将能够了解并能正确树立客户服务意识;明确客户沟通的基本要求;掌握客户沟通的倾听技巧、提问技巧;熟知与客户有效沟通的语言,运用身体语
价格: 7.00豆元
大小:1.08M
页码:40页
时间:2017-10-15
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ppt
客户
服务管理能力
沟通
训练(
客户
投诉)
客户关系部2013年6月14日 掌握投诉的十项重点进行整理分析培训目的 培训目的 案例分析课程内容 课程内容 Q:客户服务过程中出现客户投诉是好事,还是坏事?一、顾客忠诚度 一、顾客忠诚度 品质的概念
价格: 4.00豆元
大小:2.52M
页码:78页
时间:2013-09-15
浏览:1
ppt
客户
识别与
客户沟通
综述
2017-6-111电子商务教研室主讲:苑毅2客户识别1客户沟通2343学习目标知识目标掌握:客户识别的方法;客户沟通的方法技能目标具备良好的客户识别和客户沟通的技能素质目标良好的心里素质和团队合作态
价格: 10.00豆元
大小:1.11M
页码:97页
时间:2017-06-11
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ppt
客户沟通
能力教程模块一pps
KEHUGOUTONG NENGLI JIAOCHENG模块四 客户投诉处理模块二 客户服务技巧模块三 客户沟通技巧模块一 客户服务礼仪实训课题1 掌握声音表达五要素实训课题2 了解电话礼仪中的宜与忌
价格: 10.00豆元
大小:10.08M
页码:167页
时间:2018-04-17
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doc
高级
客户沟通
表
高级客户沟通表
价格: 10.00豆元
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页码:2页
时间:2018-05-02
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pdf
客户沟通
程序
客户沟通程序客户沟通程序客户沟通程序
价格: 10.00豆元
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页码:4页
时间:2018-09-01
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良好的
客户沟通
良好的宠户沟通STEPHEN ZHAO 宠户讣同的销售人员轮廓 •他的知识面挺宽 •他和我是同类型的人 •他很风趣 •他挺有礼貌 这个人还丌错 •说话办事处处为我和家人着想 •这个人挺与业 •他公司的
价格: 10.00豆元
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页码:28页
时间:2019-03-31
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ppsx
客户沟通
方法和投诉处理技巧
1培训注意事项•请严格遵守上课时间,提前5分钟进入培训教室,完成签到,不得代签;• 请关闭手机电源或将手机调整到震动状态,听课期间请勿使用手机;• 听课期间请不要随意出入会场,不得已时请用后门;• 听
价格: 10.00豆元
大小:17.74M
页码:96页
时间:2017-03-09
浏览:0
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商务实战--
客户沟通
销售人员与客户沟通的技巧及实用经验
价格: 4.00豆元
大小:1.02M
页码:34页
时间:2018-11-18
浏览:1
ppt
客户沟通
和跟进
客户沟通和跟进
价格: 10.00豆元
大小:665.0K
页码:22页
时间:2017-07-12
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