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ppt 服务质量评价模型
单元九城市轨道交通服务质量评价期望的服务技术质量 功能质量感知的服务感知服务质量克里斯廷格罗鲁斯(Christian Gronroos),芬兰瑞典语经济与管理学院教授,“服务营销理论之父”期望的服务质
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doc 基于政府服务质量差距模型的政府服务改进
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doc 服务质量差距()
服务质量差距()
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pdf 基于服务质量差距模型的地方政府公共文化服务质量测评及改进策略...
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ppt __服务质量差距模型_图文.ppt
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ppt 中青旅服务质量差距模型分析.ppt
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pdf 基于servqual模型的零售企业服务质量实证研究
基于servqual模型的零售企业服务质量测量实证研究
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ppt 服务营销04——服务质量差距模型_图文.ppt
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pdf 基于钻石模型的中印服务外包业发展差距比较分析
基于钻石模型的中印服务外包业发展差距比较分析
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doc 基于servqual模型的长株潭地区出租车行业服务质量测评分析
国民经济的发展与居民收入水平的提高,致使出租车逐渐成为居民出行的第一选择,特别是对于短途旅客,出租车拥有得天独厚的优势,越来越受到消费者的青 睐。长株潭地区出租车行业始于 1978 年,该区域的出租车
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