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pdf 房地产企业客户关系管理理论与实证研究
提要信息技术的飞速发展猛烈地冲击着房地产行业，市场竞争日趋激烈。在国内房地产行业开始将注意力集中到CRM 上的时候，红豆置业镇江分公司为了保持与进一步提高核心竞争力，于2 年初走出了实质性的一步，正式
价格： 5.99豆元 大小：228.73K页码：75页时间：2011-07-08浏览：0
doc 某期货公司客户关系管理的研究与设计
中国的期货业正在经历一场深刻的变革，期货公司也面临着巨大的挑战。要发展期货公司业务，提高期货公司的核心竞争力，本文认为要通过客户关系管理的三重差别化，即期货公司差别化其业务类型、差别化管理以及差别化营销咨询服务差别化，并引入客户关系管理模型来解决。本文首先研究了期货公司差别化服务质量、客户满意以及差别化收益利润三者之间的关系，通过建立它们对应的模型，辅之以定量以及定性的分析，得出期货公司在推进网上交易，差别化服务以及建立客户互动中心后可以做到服务质量提高，客户满意度提升以及公司利润的增长三者兼得的情况，同时研究了客户终生价值的确定，作为学者弗耐尔等人在期货行业相关研究的补充。通过对于国内外客户关系管理相关研究的回顾，找出理论应用的关键点，然后根据期货行业的特点，以客户权益、公司功能服务质量、公司技术服务质量、客户投资偏好以及期货行情等因子为输入变量，对于客户价值进行建模，并利用移动平均法对计算结果的异常波动进行必要的修正。然后本文在三重差别化、客户价值建模等两方面理论上的基础上，分析了某期货公司业务中存在的问题，建立了某期货公司客户关系管理的流程，即是要依托客户互动中心分化其业务环节，根据客户终生价值以及投资偏好分别差别化其管理和服务，用信息流改造其业务流程。本文最后给出了某期货公司实施客户关系管理要注意的问题，并给出了某期货公司业务单元对应的组织架构，以在理论及实际上指导某期货公司的客户管理与业务发展。
价格： 4.00豆元 大小：496.5K页码：62页时间：2010-07-20浏览：0
pdf 员工敬业度与员工满意度关系的实证研究
随着组织行为学研究的发展，员工与组织之间关系的研究已经成为了组织管理关系研究的重要领域。近年来，员工敬业度成为人们日益关注的话题。越来越多的调查和研究结果表明：员工敬业度是真正影响组织绩效的关键指标。
价格： 19.80豆元 大小：481.9K页码：84页时间：2010-08-10浏览：0
pdf 饭店一线员工满意度与顾客感知服务质量相关关系研究
天津商业大学硕士学位论文饭店一线员工满意度与顾客感知服务质量相关关系研究姓名：杨亚芹申请学位级别：硕士专业：旅游管理指导教师：王文君20090501摘要中文摘要服务质量是饭店赖以生存的法宝，饭店通过向
价格： 8.98豆元 大小：2.66M页码：60页时间：2010-10-16浏览：0
pdf 基于多元化战略的品牌延伸理论研究与实证分析
南京理工大学博士学位论文基于多元化战略的品牌延伸理论研究与实证分析姓名：邵一明申请学位级别：博士专业：管理科学与工程指导教师：韩玉启20051101博十学位论空摹于多＿，亡化战略的品牌延伸理论研究畸实
价格： 8.37豆元 大小：4.08M页码：123页时间：2010-11-13浏览：0
ppt 如皋项目建议与经营与销售研究
无锡坊前XXDG-2003-28地块项目整体定位与物业发展建议百正电子项目物业发展建议与营销研究五土乐活2013年，南通地区的房地产行业寒意袭人，全年总成交套数创造历叱新低，全年成交17795套，库存
价格： 10.00豆元 大小：13.03M页码：67页时间：2018-05-05浏览：2
pdf 企业所得税纳税风险识别与评估与研究
企业所得税纳税风险识别与评估研究摘要近年来，风险管理理论逐渐为企业所接受和广泛应用。作为风险管理的一个重要组成部分，纳税风险管理越来越受到企业的重视。纳税风险隐蔽性强、涉及环节众多、对企业的危害性极大
价格： 10.00豆元 大小：2.49M页码：69页时间：2015-03-08浏览：0
pdf 机场安检员急救知识与技能现状调查与对策研究
单位代码10475申请编号 10475201500273分 ）机场安检员急救知识与技能现状调查与对策研究Thecurrent status countermeasureresearch firstai
价格： 10.00豆元 大小：784.82K页码：57页时间：2018-12-27浏览：0
pdf 电力营销供求规律与策略的分析与研究
ourcountry´s economic operation system, electricpower industry importantindustry which nationalecono
价格： 15.00豆元 大小：1.49M页码：51页时间：2019-03-07浏览：0
pdf 用例与故事需求分析模型的研究与应用
1.1研究背景 1.2国内外研究现状 1.3研究目的和意义 1.4研究方法与内容 2.1软件需求与需求工程...............................................
价格： 15.00豆元 大小：2.54M页码：73页时间：2019-03-07浏览：0

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