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ppt 现代金融企业的客户关系管理(CRM)
现代金融企业的客户关系管理(CRM)取材于南开大学李宗怡先生的论文《金融服务业中的客户关系管理（CRM）战略》ECRM的含义E--EnterpriseC--CustomerR--Relationshi
价格： 9.78豆元 大小：216.0K页码：43页时间：2008-09-07浏览：0
pdf 现代物流企业实施客户关系管理的研究
现代物流企业实施客户关系管理的研究
。管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。管理职能职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。最早是法国的亨利 · 法约尔提出的“五职能”说，后有“三功能派”、“四功能派”、“七功能派”等。总的来看，关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。我国从宏观上分为计划、组织、领导、控制四个方面。（一）计划职能指对未来的活动进行规定和安排。是管理的首要职能。在工作实施之前，预先拟定出具体内容和步骤，它包括预测（分析环境）、决策（制定决策）和制定计划（编制行动方案)（二）组织职能组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。L 是指为达到组织目标，对所必需的各种业务活动进行组合分类，授予各类业务主管人员必要职权，规定上下左右的协调关系。L 包括设置必要的机构，确定各种职能机构的职责范围，合理地选择和配备人员，规定各级领导的权力和责任，制订各项规章制度等1要处理好管理层次与管理宽度（直接管辖下属的人数）的关系。 还应处理好正式组织与非正式组织的关系，对于后者应“避免对立，加以利用”(三）领导职能领导职能主要指在组织目标、结构确定的情况下，管理者如何引导组织成员去达到组织目标。将自己的想法通过他人实现的人(1）激励下属；（2）指导别人活动； （3）选择沟通的渠道；（ 4）解决成员的冲突。（四）控制职能就是按既定的目标和标准，对组织的各种活动进行监督、检查，及时纠正执行偏差，使工作能按照计划进行，或适当调整计划以确保计划目标的实现。控制是重要的，因为它是管理职能环节中最后的一环。
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ppt 现代企业人力资源管理培训讲义-作者本人使用的讲义
现代企业人力资源管理讲义为什么要讲人力资源管理鹦鹉的故事万科提倡“每个部门经理都应该是人力资源经理”。为什么经理人员都应该是人力资源经理人力资源管理工作的三项功能减少日常行政事务工作的时间是人力资源管
价格： 9.78豆元 大小：2.38M页码：147页时间：2009-09-29浏览：1
pptx 现代物流企业的运营管理
胡桃hutao666@牛牛文库文档分享现代物流企业的主要业务取向现代物流企业的组织构架及职责现代物流企业的基本运作流程物流方案的编制运作成本和服务水平
价格： 10.00豆元 大小：1.03M页码：70页时间：2018-11-29浏览：1
ppt 现代人力资源管理的重要
现代人力资源管理的重要
价格： 5.98豆元 大小：515.0K页码：98页时间：2010-08-21浏览：0
doc 激励及其在现代人力资源管理中的作用
全文共18页，约17，000 目录绪论.................................................................................
价格： 9.99豆元 大小：138.5K页码：18页时间：2010-08-19浏览：0
ppt 现代生产管理的发展趋势
低产量•低个性化• 人力为主• 通用工具• 技术工艺复杂• 熟练时间长• 质量不稳定• 取决于工人水平• 成本高手工生产 工业化生产大规模流水线生产精益生产 大规模定制• 个性化定制• 大规模生产的成
价格： 10.00豆元 大小：1.4M页码：108页时间：2017-09-08浏览：0
ppt 获取竞争优势的途径——现代人力资源管理
了解人力资源管理的环境的变革把握21世纪人力资源管理的趋势 建立有效的人力资源管理体系如何以人力资源管理获取竞争优势？ 社会经济环境变化 21世纪是以知识为主宰的全新经济时代 经济全球化 信息网络化
价格： 10.00豆元 大小：2.1M页码：62页时间：2012-01-09浏览：0
pdf 现代电信企业的战略管理
现代电信企业的战略管理
价格： 10.00豆元 大小：1.96M页码：41页时间：2018-09-21浏览：1
pdf 现代人力资源管理的主要内涵
现代人力资源管理的主要内涵
价格： 4.00豆元 大小：1.05M页码：92页时间：2011-10-07浏览：0

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