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doc 长安汽车-经销商CRM客户关系管理教材_104页
长安汽车客户关系管理(CRM)培训教材TOC 第一篇客户关系管理 3第一章 客户关系管理CRM概述 3一、客户关系管理（CRM）的起源与发展 3二、客户关系管理（CRM）的目标 4第二章 客户关系管理
价格： 8.00豆元 大小：1.34M页码：104页时间：2013-06-22浏览：0
doc tcl客户关系管理培训教材顾客满意
顾客满意，经营顾客的心理念篇 【破冰活动】管理小品心得分享 分组与团队建立 ‧小组命名： ‧精神口号： 「管理小品」梅瑞特饭店心得分享 思考方向„„1. 从客户关系管理及变革角度看本个案您的体会有些什
价格： 10.00豆元 大小：289.0K页码：78页时间：2015-10-20浏览：0
doc TCL客户关系管理培训教材顾客满意
TCL客户关系管理培训教材顾客满意
价格： 10.00豆元 大小：262.0K页码：77页时间：2016-05-04浏览：0
doc 客户关系管理（电子教材）1
Chapter1Introduction CustomerRelation-ship Management 【本章主要内容】 1、客户关系管理的含义 2、客户关系管理系统的作用 3、客户关系管理的发展
价格： 免费 大小：140.0K页码：11页时间：2010-05-26浏览：0
doc 客户关系管理（电子教材）2
CustomerSatisfaction& Customer Loyalty 【本章主要内容】 1、客户满意与客户忠诚的概念 2、客户满意调查 3、客户满意与客户忠诚的区别与联系 【本章学习目标】 1
价格： 免费 大小：119.5K页码：14页时间：2010-05-26浏览：0
doc 客户关系管理（电子教材）3
Charpter3Marketing Strategy CRM【本章主要内容】 1、关系营销与传统营销的区别 2、关系营销的层次及应用 3、数据库营销与一对一营销的应用 【本章学习目标】 1、概念：关
价格： 免费 大小：141.5K页码：22页时间：2010-05-26浏览：0
doc 客户关系管理（电子教材）4
CustomerLFC CustomerLTV 【本章主要内容】 1、客户生命周期的概念及意义 2、客户终身价值的概念及计算 3、客户生命周期与客户终身价值的应用 【本章学习目标】 1、概念：客户生命
价格： 免费 大小：143.0K页码：10页时间：2010-05-26浏览：0
doc 客户关系管理（电子教材）5
Customerservice 【本章主要内容】 1、客户服务的概念 2、客户服务的方法 3、客户服务的技巧 【本章学习目标】 1、概念：客户服务 2、应用：能够运用客户服务技能知识 3、职业素养：团
价格： 免费 大小：280.5K页码：18页时间：2010-05-26浏览：0
doc 客户关系管理（电子教材）6
Customerrelationship management 【本章主要内容】 1、客户关系 2、客户的细分 3、客户的沟通 4、客户的流失与保持 【本章学习目标】 1、概念：客户关系、客户保持 2
价格： 免费 大小：204.5K页码：25页时间：2010-05-26浏览：0
doc 客户关系管理（电子教材）7
客户关系管理（电子教材）7客户关系管理（电子教材）7客户关系管理（电子教材）7
价格： 免费 大小：415.0K页码：15页时间：2010-05-26浏览：0

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