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doc 电话服务规范
1、坚持24小时在岗，提供电话服务； 3、值班人员应熟悉业务知识，掌握实时路况，耐心、准确地提供路况信息服务；4、解答的咨询电话，实行“首问负责制”； 5、接听投诉电话，要问明情况，做好记录。 二、电
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doc 12333咨询服务2016年上半年工作总结
12333咨询服务2016年上半年工作总结　
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doc --12333咨询员个人工作总结
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doc 张家港市12333咨询服务中心3月份工作情况汇总分析
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doc 12333咨询服务2016年上半年工作总结
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doc 电话服务用语规范
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doc 全民参保12333全国统一咨询日活动总结报告_0
全民参保12333全国统一咨询日活动总结报告 全民参保12333 全国统一咨询日活动总结报告 为进一步加强我镇人力资源和社会保障政策宣传，根据《XX县人力资源和社会保障局关于开展“全民参保”为主题的1
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doc 企业IT集中运行监控系统建设规范
企业IT集中运行监控系统 建设规范 10功能要求 11其他要求 1412 附则 15附录A 系统监控指标 公司IT集中运行监控系统建设规范 主题内容本规范规定了公司IT 集中运行监控系统建设的基本要求
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doc 客户服务规范-电话服务概要1
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doc 品牌咨询服务有利于企业品牌建设
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