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pdf S公司的CRM客户关系管理系统应用研究
S公司的CRM客户关系管理系统应用研究
价格： 8.00豆元 大小：1.99M页码：52页时间：2011-12-01浏览：0
pdf 美国M制药公司客户关系管理策略的研究
Ｃ０４３８４ｌ南开大学学位论文版权使用授权书 本人完全了解南开大学关于收集、保存、使用学位论文的规定， 同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版 本；学校有权保存学位论文的印刷本和电
价格： 10.00豆元 大小：3.11M页码：72页时间：2011-12-13浏览：0
pdf 海尔公司客户关系管理的研究
工商管理硕士(MB 间唐小飞2010 11月西南财经大学摘 要通过这次论文的写作 ，作者能将在西南财经大学工商管理学院MB 这两年来的学习成果展现出来，而且有个更重要的事情是可以通过论文的写作过程 以
价格： 10.00豆元 大小：7.06M页码：73页时间：2015-02-13浏览：4
pdf 华西证券公司客户关系管理的分析与研究
国内图书分类号：Ｆ２４４．１国际图书分类号： 西南交通大学 研究生学位论文 密级：公开 华西证券公司客户关系管理的分析与研究 ２００６申请学位级别 专业ＭＢＡ——２０１０年８月Ｃｌａｓｓｉｆｉｅｄ Ｉ
价格： 10.00豆元 大小：2.51M页码：63页时间：2015-01-16浏览：2
pdf 客户关系管理及其在抚顺联通公司的应用
客户是企业存在和发展的基础，客户已成为企业鳋重要的资源，市场竞争的
实质是对客户的争夺。客户关系管理系统—吨RM是适应新经济时代的～套高效
信息管理系统，建立以客户为中心的管理体系是关系到企业生存和发展的重大战
略决策。CRM的研究，对于处于国际、国内激烈竞争环境中，正在或打算实施
CRM的企业，具有十分重要的现实意义。
到2006年外资将进入中国电信业，国际先进的服务模式和服务水平将对我国
的电信运营企业的服务内容、服务方式、服务质量、经营管理以及服务意识提出
更高的挑战。电信运营商必须从以生产运营为主的运营方式转变为以客户服务为
主的运营方式。为适应新的竞争需要，我国电信企业纷纷上马客户关系管理系统。
本文以抚顺联通公司为研究对象，针对适合电信企业的、特别是适合中国联
通的CRM管理系统方面进行一些探索，为电信企业实施CRM提供实践参考，以
促进我国电信企业竞争能力的提高。
本论文首先概述了研究背景，并从客户关系管理的基本理论出发，阐述了客
户关系管理的产生发展、定义及基本内涵、CRM理念、CRM系统涉及到的关键
技术；分析了CRM在国内应用现状；并对电信企业的客户及客户关系作了阐述。
既而以抚顺联通公司为研究对象，论述了抚顺联通公司CRM建设背景、系统现
状、目标架构及CRM的实施。最后论述了CRM实施效果的评价方法。
价格： 4.00豆元 大小：2.7M页码：77页时间：2011-04-29浏览：0
pdf 广告公司客户关系管理系统的设计与研究
中图分类号：ＵＤＣ： 学校代码： １００５５ 密级： 硕士专业学位论文广告公司客户关系管理系统的设计与研究 Ｄｅｓｉｇｎ ＣｕｓｔｏｍｅｒＲｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｓｙｓｔｅｍｓ
价格： 8.00豆元 大小：2.45M页码：84页时间：2012-04-13浏览：1
pdf K物流公司的客户关系管理研究
为了更快地适应物流行业的发展，更好地满足客户对物流服务变化的要求，需要研究K物流公司在客户关系管理方面存在的问题和不足，并且进行针对性的改进，从而提高客户满意度、企业的获利能力和核心竞争力。本论文通过
价格： 10.00豆元 大小：915.18K页码：75页时间：2010-06-06浏览：0
pdf HF公司客户关系管理的研究
HF公司客户关系管理的研究
价格： 6.98豆元 大小：1.8M页码：63页时间：2011-06-10浏览：0
pdf 骏昇公司客户关系管理系统的设计与实现
现代企业的竞争已经由直接的市场竞争演变为客户的竞争，如何把握客户的需求并以最快的速度做出响应，即如何吸引并保持客户成为当今企业竞争的焦点。为解决客户管理传统方式上的弊端，提高服务能力，进而提升企业的竞争力，建立以客户为中心的管理体系是关系到企业生存与发展的战略决策。 从CRM理论和应用出发，针对长沙骏昇工程机械有限公司的实际情况，深入研究了其客户关系管理的数据和功能，设计开发了一个CRM实用软件——客户关系管理系统，建立了企业客户信息数据库。本文从问题提出、系统分析和总体设计、子模块详细设计、系统实现四个主要方面对客户关系管理系统进行了系统、全面的阐述。并对系统的安全性进行了讨论，使用IP地址限定、身份验证和角色验证三种方法以保证系统的安全。 整个系统采用Browser/web/DataBase的三层体系结构，在中间层上采用基于模型视图控制器(MVC)的设计模式，采用JSP/Servlet+Weblogic+MySQL的技术路线方案，有效实现了系统的交互性，使网站具备较完善的市场开发功能。 CRM系统的应用，规范了内部管理，提高了业务处理效率，实现了企业全面管理客户信息的目标。企业与客户之间形成了及时有效地沟通。该系统运行效果良好，取得了预期效果。
价格： 4.00豆元 大小：2.02M页码：75页时间：2010-06-06浏览：0
pdf 大购物节的时候给员工放假,这个公司其实不一定吃亏
大购物节的时候给员工放假,这个公司其实不一定吃亏
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向豆丁求助：有没有客户给公司员工的表扬信?

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