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多米
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多米索弹出来的幸福DoMiSo, Play Happiness 李宋博士后(0086) 135 1001 2099 多米索 集团 多米索弹出来的幸福 DoMiSo, Pla
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恩德
斯
豪
斯
公司客户关系管
理
策略研究
firstl summarizes hecurrent si Customer Rel Management(CRM).Then,t he hestruct ure,real echnology ca
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时间:2011-04-23
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恩德
斯
豪
斯
公司客户关系管
理
策略研究
恩德斯豪斯公司客户关系管理策略研究
.管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的,它的目的是:研究在现有的条件下,如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素,提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。管理职能职能是指“活动”、“行为”,也就是各种基本活动及其功能。最早是法国的亨利 · 法约尔提出的“五职能”说,后有“三功能派”、“四功能派”、“七功能派”等。总的来看,关于管理职能划分有:计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。我国从宏观上分为计划、组织、领导、控制四个方面。(一)计划职能指对未来的活动进行规定和安排。是管理的首要职能。在工作实施之前,预先拟定出具体内容和步骤,它包括预测(分析环境)、决策(制定决策)和制定计划(编制行动方案)(二)组织职能组织是指为了实现既定的目标,按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。L 是指为达到组织目标,对所必需的各种业务活动进行组合分类,授予各类业务主管人员必要职权,规定上下左右的协调关系。L 包括设置必要的机构,确定各种职能机构的职责范围,合理地选择和配备人员,规定各级领导的权力和责任,制订各项规章制度等1要处理好管理层次与管理宽度(直接管辖下属的人数)的关系。 还应处理好正式组织与非正式组织的关系,对于后者应“避免对立,加以利用”(三)领导职能领导职能主要指在组织目标、结构确定的情况下,管理者如何引导组织成员去达到组织目标。将自己的想法通过他人实现的人(1)激励下属;(2)指导别人活动; (3)选择沟通的渠道;( 4)解决成员的冲突。(四)控制职能就是按既定的目标和标准,对组织的各种活动进行监督、检查,及时纠正执行偏差,使工作能按照计划进行,或适当调整计划以确保计划目标的实现。控制是重要的,因为它是管理职能环节中最后的一环。
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英格
索
兰客户体验管
理
实施研究.pdf
上海外国语大学工商管理硕士(MBA)学位论文英格索兰客户体验管理实施研究 学科专业:工商管理硕士(MBA) 作者姓名:袁博 指导教师:王玲宁 答辩日期:2014 年12 上海外国语大学二一五年三月 R
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时间:2017-05-23
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吴春
波
:现代人力资源管
理
新课题
波PDF文件使用 试用版本创建www. n一.知识经济的新规则1.竞争的差别优势,正在从最终产品转向核心竞争力n核心技能n 核心能力n 核心领域n 竞争力n 核心竞争力PDF 文件使用 试用版本创建w
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时间:2009-01-03
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宣
宾
:精神系统疾病的调
理
宣宾:精神系统疾病的调理精神系统疾病的调理我认为精神系统疾病与肝,心,脾的关系非常密切,但主要还是肝脏问题。这类病人群体也是很庞大。像抑郁症,自闭症,精神病,癫痫等,目前没有很好的治疗方法。但有些相信
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时间:2018-04-07
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宾
阳县露圩镇污水处
理
厂及配套管网工程项目(公示稿)
项目名称:宾阳县露圩镇污水处理厂及配套管网工程项目建设单位(盖章):广西宾阳县鲲鹏水利投资有限公司 编制日期 2017 《建设项目环境影响报告表》编制说明《建设项目环境影响报告表》由具有从事环境影响评
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时间:2019-02-25
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佳木
斯
希
波
集团制度汇编第十二部分销售管
理
制度
佳木斯希波集团制度汇编 第十二部分 销售管理制度
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时间:2011-08-14
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斯
柯达汽车-经销商运营管
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指导手册_智慧零售篇
DealerOperat ion Management Guideline智慧零售篇 Smart Ret ail Vol 业务(上)目录Content s智汇吸引客户接待产品介绍试乘试驾售前跟进交易洽
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时间:2018-02-24
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斯
柯达汽车-市场经
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培训_角色与职责
市场经理角色与职责1市场经理的角色与职责斯柯达-市场经理培训C-经销商展厅规范E-经销商公共关系D-经销商广告发布B-经销商市场推广活动目录A-经销商运营管理指导手册概述2市场经理的角色与职责课程目的
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