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pdf 分析型客户关系管理的方法和模型研究
分析型客户关系管理的方法和模型研究
现代管理理论是以“系统理论”、“决策理论”、“管理科学理论”等学派为代表,其特点是以系统论、信息论、控制论为其理论基础,应用数学模型和电子计算机手段来研究解决各种管理问题。管理科学的初创阶段,始于19世纪末至20世纪初。首先,由美国工程师费雷德里克·泰勒创造出“标准劳动方法”和劳动定额,被称为“泰勒制”,并于1911年发表了他的代表作《科学管理原理》,泰勒被誉为“科学管理之父”。与“科学管理理论”同期问世的还有法约尔的“管理过程理论”和韦伯的“行政组织理论。”这三种理论统称为“古典管理理论。”管理科学的第二个里程碑是“行为科学理论”。它产生于20世纪20年代,创始人是美国哈佛大学教授乔治·奥尔顿·梅奥和费里茨·罗特利斯伯格等。后来,行为科学在其发展过程中,又形成一些新的理论分支。1946年发明了电子计算机,1948年出现了控制论。到了50年代管理科学的基本方法已经形成,美国于1953年成立管理科学学会,出版会刊《管理科学》。
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2017/5/23职研中心创建于1986年5月,原为煤炭工业部职业医学研究所。30多年来,几经变革,国家安全生产监督管理局设立时成为其直属事业单位,2012年10月,正式更名为“国家安全生产监督管理总
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QQ:544256147 一、管理体系的建立(新旧准则的对比)二、管理体系文件层次(结构) 1、质量手册编写技巧(五种) 2、程序文件的编写方法 3、作业指导书的编写方法 三、难点(人员、方针、目标、
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能动管理的核心概念和基本方法第一套成长式管理平台的理念和方法体系 超越职责管理,解决协调办法 超越程序管理,解决变化问题 超越目标管理,解决效果问题 超越…… 第四种管理——能动管理 ——解决问题背后
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上海交通大学硕士学位论文中小型物流企业核心竞争力的培育和发展姓名:沈坚申请学位级别:硕士专业:工商管理指导教师:黄培清20020623中小型物流公司核心竞争力的培育和发展摘要随着我国市场经济的繁荣,物
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11、项目内容及规模:1.1项目概况郑州东方磨料磨具有限公司位于郑州市新材料产业园区,主要从事纤维树脂砂轮生产,厂区总占地面积53 亩,其中东侧为本项目占地(27 亩),目前生产车间、综合楼已建成;西
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同济大学硕士学位论文我国发展钢结构住宅的可行性分析和研究姓名:刘晓申请学位级别:硕士专业:结构工程指导教师:沈祖炎2003.3.1同济大学申请硕士学位论文摘要摘 要、l随着我国钢产量的不断增长,钢材规
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向豆丁求助:有没有方法和发展?

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