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pdf 管理愤怒顾客与个人情绪
管理愤怒顾客与个人情绪
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pdf 餐饮店顾客投诉处管理方案
餐饮店顾客投诉处理管理方案
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pdf 基于顾客价值的户关系管理研究
摘要摘要在现代市场形势下,企业的生存环境正发生着巨大的改变,市场格局由卖方市场过渡到了买方市场。企业只有把顾客看作是一种资产,树立“以顾客为中心”的经营理念,快速响应并满足顾客个性化与多变的需求,为顾
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pdf 基于顾客体验的户关系管理研究
摘要随着全球范围内的竞争日趋激烈,在众多提供同质化产品和服务的竞争对手中,企业急待寻求能够使其脱颖而出的核心优势。在这种背景条件下,客户关系管理作为现代企业管理理论的重要组成部分,不管在理论还是实践上
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pdf 基于顾客价值的户关系管理应用研究
华中农业人学2008届硕卜学位论文:基于顾客价值的客户关系管理应用研究摘要随着市场竞争的日益激烈,顾客有了更大的选择权,市场由原来的供方主导转变为顾客主导。顾客因此成为企业赖以生存和发展的源泉,企业纷
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pdf 经济型酒店顾客忠诚构建与管理支持研究
南开大学学位论文使用授权书根据<南开大学关于研究生学位论文收藏和利用管理办法》,我校的博士、硕士学位 获得者均须向南开大学提交本人的学位论文纸质本及相应电子版。 本人完全了解南开大学有关研究生学位论文
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pdf 建立售后服务管理体系袁提高顾客满意度
CHINAQUALITY MARKCERTIFICATION GROUP 大陆航星质量认证中心“以顾客为关注焦点”是建立和实施“质量管理体系”遵循的八项基本原理之一。在整个产品的生命周期内关注客户的需
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pdf 基于顾客体验的户关系管理研究
西北大学硕士学位论文基于顾客体验的客户关系管理研究姓名:李杨申请学位级别:硕士专业:企业管理指导教师:张红芳20090601摘要随着全球范围内的竞争日趋激烈,在众多提供同质化产品和服务的竞争对手中,企
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pdf E公司户服务管理顾客满意度研究
天津大学硕士学位论文E公司客户服务管理及顾客满意度研究姓名:庄念瑛申请学位级别:硕士专业:工商管理指导教师:刘金兰20080501中文摘要自从二十世纪九十年代以来,随着工业品市场竞争的日益激烈,产品以
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pdf 基于顾客价值的企业户关系管理研究
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