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pptx 客房服务与管理
客房服务与管理
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pptx 客房服务与管理2
第一章第一章 客房部概述 客房部概述 牛牛文库文档分 牛牛文库文档分享享本章将重点介绍客房部的地位作用及主要任 本章将重点介绍客房部的地位作用及主
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2017-5-112017-5-1 2在课程结束时，你将能： 对酒店及客房有进一步的认识 掌握对客服务技能 如何检查房间 提升自己的形象2017-5-1 3一、领班、主管岗位职责二、对客服务三、房态控
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ppt 客房服务与管理
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ppt 客房培训1
客房部培训大纲1、什么是培训2、客房部概述3、客房部组织架构4、客房部与其它部门的关系5、员工行为规范6、如何接听电话及注意事项7、VIP接待8、员工评估及考核方式9、员工礼仪规范10、岗位职责篇1>
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pptx 酒店管理【运营客房002】客房图例手册
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ppt 客房服务与管理-客房的清洁整理
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