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服务营销及客户关系管理
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服务营销及客户关系管理
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徐州润东洲际汽车销售服务公司5S管理及推行
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服务营销及客户关系管理
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服务营销及客户关系管理
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客户服务管理
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Bitner,M.J.(2000),ServicesMarketing,McGraw Hill.(華泰黃鵬飛譯)2.Lovelock,C.H.& Wrigh,L.(2001),Principlies
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服务管理
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第十章第十章旅行社服务质量管理 旅行社服务质量管理10-1 旅行社质量概述10-2旅行社质量管理的方法10-3旅行社接待管理10-4游客投诉处理及售后服务10 10--11一、旅行社的质量概念旅行社所
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服务营销管理
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服务营销管理服务营销管理Management ServicesMarketing Management ServicesMarketing第一篇 导论第二篇 服务期望与感知第三篇 了解服务期望第四篇
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客户服务管理
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客户服务管理
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客户服务管理:打造“以客户为中心”的体验式服务CHAPTEREIGHT 如果一家网店提供癿客户朋务丌尽如人意,让客户在贩物过程中产生丌满,它是无法运营好自己癿老客户,无法有敁实现客户关系管理癿。 了解
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