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xls 售后专员绩效考核表
售后专员绩效考核表关键指标评分标准 分值进度管理 5安全管理 5质量管理文明施工 5专业技能 熟悉工程施工流程、产品安装服务规范，能在施工现场应用。量尺精准 5问题处理能力 5执行能力 5信息反馈 安
价格： 10.00豆元 大小：24.5K页码：1页时间：2015-07-12浏览：0
xls 客服部及售后考核评定表
姓名：黄丽珍考核项目 考核标准 评分标准 分值 得分回访成功回访率 10满意度分值情况 10投诉处理 圆满处理客户投诉率5及时性 5解决投诉满意度 5投诉解决率 100% 客户关系管理客户信息的管理及
价格： 4.00豆元 大小：42.0K页码：7页时间：2018-08-05浏览：0
xls 售后客服绩效考核
售后客服绩效考核售后客服绩效考核售后客服绩效考核
价格： 10.00豆元 大小：19.0K页码：2页时间：2018-08-10浏览：0
xls 售后基本考核指标说明
员工考核指标说明类别考核细项 满分 考核标准 说明 得分 备注考勤 由行政提供考勤记录现场纪律 由主管做日常考评参会、培训 依据主管做评定工作态度 依据主管在月末做出评定如发现有泄漏商业机密及客户资料
价格： 3.00豆元 大小：17.0K页码：2页时间：2020-06-21浏览：0
xls 售后KPI标准最新版本
页售后客服考核指标序号所占比重 详细描述 考核标准 得分值 备注1 售后服务质量与素质 20%20181512102 考勤 10%108523 中差评完成率 70%>=100% 70100%>--->
价格： 10.00豆元 大小：17.0K页码：2页时间：2017-03-18浏览：0
xls 售后技术人员绩效考核表
售后技术人员绩效考核表具体项目权重 考核内容及参考目标 自评分成本控制 15% 出差费用、租车费用等的控制； 100 　服务质量20% 一次性解决售后问题的能力，也可以通过二次维修次数进行辅助判定；
价格： 10.00豆元 大小：32.0K页码：2页时间：2019-01-04浏览：0
xls 售后退货产品分析管理办法
版本状态：2017A0本文件除存档的签字版本外，所有复制、打印版本均为无效版本，最新有效版本见公司服务器系统编号版本号 2018A主题：售后退货产品分析管理办法修订状态 0页次适用于顾客售后退货中我公
价格： 9.80豆元 大小：105.0K页码：3页时间：2018-10-09浏览：0
xls 会计售后利润表
会计售后利润表会计售后利润表会计售后利润表
价格： 免费 大小：21.5K页码：3页时间：2017-03-26浏览：0
xls 员工入职培训售后前台
售后部培训日程及环节安排一类岗位常保接待 保险接待 续保员 二类 信息员 回访员 备注熟悉环境、告知公司各项规定及制度接待流程培训进入配件部学习 进入配件部学习进入第二阶段进入车间学习 进入车间学习保
价格： 8.00豆元 大小：3.72M页码：27页时间：2017-11-19浏览：0
xls 一汽丰田售后员工培训计划表
时间项目 内容 东城丰田责任人沟通 沟通前期钣喷车间相关问题点以及此次培训和改善内容 了解相关数据、找出改善点、突出重点改善 售后经理 业务技术专员打磨机、手磨板、烤灯、喷漆房、喷枪、空气压缩机、油水
价格： 9.80豆元 大小：81.5K页码：2页时间：2014-07-13浏览：2

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