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xls 【客服考核】电商客服绩效考核表
淘宝天猫电商客服绩效考核表考核年月：被考核客服：序号权重 详细描述 标准 分值 得分1 30.00%X65% 100908075652 25.00%F95% 10090806003 5.00%Y1.1
价格： 5.00豆元 大小：2.35M页码：25页时间：2019-05-11浏览：0
xls 1463994310669.5.14-2016.5.20)百世快递客服...
1463994310669.5.14-2016.5.20)百世快递客服中心电商业务管理组处罚明细
价格： 10.00豆元 大小：951.0K页码：17页时间：2017-03-10浏览：0
xls 【客服考核】电商客服部绩效考核
项目具体指标 指标权重 评分原则 数据来源 表单 备注 实际达成 领导评分考评人日常询盘转换率 25% 百分比计分制 系统抓取 客服组长 赤兔数据店铺销售总额 20% 百分比计分制 系统抓取 客服组长
价格： 5.00豆元 大小：1.28M页码：8页时间：2019-05-11浏览：0
xlsx 2016电商客服绩效考核表
2016电商客服绩效考核表
价格： 10.00豆元 大小：156.37K页码：18页时间：2018-10-19浏览：2
xls 淘宝天猫京东电商客服KPI考核制度
详细描述标准 分值 权重比 权重分DSR提升 1004% 4持平 80下降 60严重下降 50销售额10030% 3080706050<50% 30接待量1005% 580706050<50% 30<
价格： 10.00豆元 大小：125.5K页码：1页时间：2018-10-21浏览：2
xls 淘宝天猫电商客服绩效考核表
淘宝天猫电商客服绩效考核表考核年月：被考核客服： 核人签字： 序号 权重 详细描述 标准 分值 得分1 30.00%X65% 100908075652 25.00%F95% 10090806003 5
价格： 3.00豆元 大小：27.0K页码：2页时间：2018-10-23浏览：1
xls 电商客服工作规章制度表
类别涉及情况及要求 罚款人 要求销售岗位规范与客户发生争执等，拉黑 辞退 客服 客户是上帝触犯平台规则 客服责任转嫁他人 客服 勇于承担责任售前促销活动：不知晓公司促销活动 客服值班：没按上班时间上线
价格： 11.00豆元 大小：23.0K页码：2页时间：2017-07-04浏览：1
xls 电商中心每日店铺经营明细表
日期访客数 浏览回头率 平均访问深度 支付宝成交件数 支付宝成交金额 客单价 收藏量 成交回头率月总和平均值动态评分 第二丶店铺的动评评分，可以知道什么评份提升或下降的原因，是产品丶服务丶物流，然后解
价格： 10.00豆元 大小：234.0K页码：3页时间：2017-03-21浏览：1
xls 移动客服中心各岗位职责汇总.xls
一、岗位标识岗位名称组长 所属部门 电话营销外呼部 直接上级职位系列 职位等级 直接下级工资等级 分析日期二、本职：班会、现场管理、值日安排、督促组员达成各项指标等三、职责与工作任务：分基本工作、核心
价格： 10.00豆元 大小：116.5K页码：21页时间：2017-02-24浏览：0
xls 移动客服中心各岗位职责汇总.xls
一、岗位标识岗位名称组长 所属部门 电话营销外呼部 直接上级职位系列 职位等级 直接下级工资等级 分析日期二、本职：班会、现场管理、值日安排、督促组员达成各项指标等三、职责与工作任务：分基本工作、核心
价格： 10.00豆元 大小：116.54K页码：21页时间：2017-06-03浏览：2

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