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店服务保养顾问岗位说明书
服务保养顾问岗位说明书岗位名称服务保养顾问 岗位编号 FW-03所在部门 服务部 岗位定员直接上级 前台接待主管 直接下级 无薪酬类型 教育水平 大专以上专 汽车相关专业培训经历服务顾问的相关培训及认
价格: 6.00豆元
大小:29.0K
页码:1页
时间:2018-09-27
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店车间主任岗位说明书
车间主任岗位说明书岗位名称车间主任 岗位编号 FW-13所在部门 服务部 岗位定员直接上级 服务经理 直接下级 车间全体人员薪酬类型 教育水平 中专以上专 能个人素质诚信敬业、公正廉洁、有责任心、务实
价格: 10.00豆元
大小:27.0K
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时间:2018-06-07
浏览:1
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兰州
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店集团
汽车品牌东风本田甘肃宝瑞德汽车服务有限公司东风本田 甘肃华泰昌汽车贸易有限公司进口大众 兰州金河康汽车销售服务有限公司 甘肃省兰州市安宁区银滩大桥西头凯迪拉克 兰州金茂汽车有限公司一汽丰田 兰州赛弛丰
价格: 10.00豆元
大小:11.5K
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时间:2017-07-07
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[工作计划]获奖汽车
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月度计划
[工作计划]获奖汽车4S月度计划
2011-*-* 月度计划
【情况概要】 1、CS:神访深圳第一,面访900分, 2、续保率的达成205台,挑战目标219台 3、自主研点检及TSM改善达标100% 4、心悦服务品牌体验-安心服务体验车间开放日 5、部门培训及管理 6、不活跃客户招徕率30%和预约率60% 7、G-TSM改善达标100% 8、QC发表进入全国决赛 9、小集团提案18个 10、年度评价改善达标100% 11、国庆车展订单30台 12、竞品和销售可视化工具到位 13、2011新车型H:58台,C:100台 14、新车发布会来店30组
总经理:
客服担当:
市场担当:
改善担当:
【主要课题】 1、CS的强化及推进 2、续保提升的策略 3、自主研和TSM改善 4、心悦服务安心服务开展 5、部门人员培训开展,部门4S管理
6、不活跃客户的招徕 7、G-TSM改善通过 8、QC改善比赛全国决赛 9、小集团活动开展 10、年度评价点检
11、国庆车展订单提升 12、卖场力提升 13、2011新款车型提升销量 14、新车型的发布提升销售量和利
计划
1
2 六
3 日
4 一
5 二
6 三
7 四
8 五 点检弱 项改善
9 六
10 日
11 一
12 二 点检弱 项改善
13 三
14 四
15 五
16 六 CS恳 谈会
17 日
18 一
19 二 点检弱 项改善
20 三
21 四
22 五
23 六
24 日 每周录 音汇总
25 一
26 二
27 三
28 四
29 30 31 五 六 日
课题项目·目标
课题:CS改善推进
责任人
主要实施步骤
①与业
价格: 10.00豆元
大小:381.0K
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时间:2012-01-25
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市场客服回访专员绩效考核表
市场部客服回访专员绩效考核指标权重指标达成 自评分17%抽查回访对各部门反馈的问题进行监督,问题处理后的次日要电访跟踪,处理结果的满意程度。 536客户关怀 311%信息检核 如在回访中发现客户信息有
价格: 10.00豆元
大小:23.5K
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时间:2014-11-27
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市场部绩效考核表
KPI计算方法 信息来源 考核目的1 季度工作评价 30 季度绩效考核表 本岗位提交报告2 计划完成率 完成数与计划数的比率 25 销售统计信息 保证计划的完成3 部门内部管理评价 25 季度绩效考核
价格: 10.00豆元
大小:22.02K
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时间:2015-06-16
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市场客服回访专员绩效考核表
市场部客服回访专员绩效考核指标权重指标达成 自评分17%抽查回访对各部门反馈的问题进行监督,问题处理后的次日要电访跟踪,处理结果的满意程度。 536客户关怀 311%信息检核 如在回访中发现客户信息有
价格: 10.00豆元
大小:23.5K
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时间:2015-07-21
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汽车
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店5
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管理标准之展车检查表
郭旭东NMS富永君POLO 森特种志俊徐明亮注:展车清洁对组搭档:姚正麟——孟 维,樊雪峰——黄成,赵英超——王 柳——朱晓倩值班表:周一孟菲樊雪峰,周二李森富永君,周三王晋汤维,周四郭旭东黄成,周五
价格: 5.00豆元
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时间:2012-03-15
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店5
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管理检查表
无忧商务网()百万管理资料下载平台管理部门(总经办、人事行政部、财务部、市场部、客服部)受评区域 序号 检查项目优 差检查评价办公室1室内地面是否保持干净、卫生,地面无烟灰烟
价格: 5.00豆元
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时间:2017-02-28
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店销售部5
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管理标准
无忧商务网()百万管理资料下载平台销售部5S管理细则1.车身和车外部分(1)展车车身经过清洗、打腊处理,保持清洁,挡风玻璃和车窗玻璃保持干净明亮(2)展车四个轮胎下方放置车轮
价格: 5.00豆元
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时间:2017-02-28
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