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pdf 员工关系管理制度
16页第一章 则第一条总述为规范公司的员工关系管理工作，创建和谐的劳资合作关系，特制定本作业标准。第二条 目的(一)改善员工凝聚力和归属感员工之间、员工与公司之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗
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pdf 员工满意度与组织绩效关系研究
摘要摘要哈佛大学的一项研究表明，员工满意度每提高５％，企业盈利随之提高２５％。由此可见，企业内部员工的满意度状况直接影响到企业的整体绩效水平。员工满意度是企业未来发展的基石。它是面向未来的指标，关系到
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ppt [人力资源管理]员工关系管理
[人力资源管理]员工关系管理相关的知识储备
熟悉人力资源管理活动的内容
熟悉各管理活动之间的衔接关系

（一）员工关系的内涵

员工关系是指组织管理方与员工集团之间产生 的，由双方利益引起的表现为合作、冲突、力 量和权利的总和，并受一定的社会经济、技术、 政策、法律制度和社会文化背景的影响。
以雇佣契约为基础，以工作组织为纽带

劳资关系与员工关系

（二）员工关系的特点
1、以企业与员工之间的和谐劳动关系为基础 2、主要表现为企业内部的工作和人际关系 3、本质上是以劳动合作为纽带的利益关系

（一）员工关系管理的内涵 以促进企业经营活动的正常开展为前提，以缓 和调整企业内部员工冲突为基础，以实现企业 管理者与员工的合作为目的的一系列组织性和 综合性的管理措施和手段的总和。

强调企业与员工之间的沟通和交流，更多采用 柔性、激励、非强制手段，注重提高员工满意 度，追求企业与员工之间的和谐与合作。 员工关系管理的最高目标，应该做到“让员工 出了把所有的精神放在工作上之外没有其它后 顾之忧”

（二）员工关系管理的性质 1、员工关系管理是人力资源管理的一项基本职 能 2、提倡从员工角度制定和实施一系列管理策略 和措施 3、为保证企业正常的工作和生活秩序，员工管 理管理也需要在既定的制度和规则下进行 4、员工关系管理在一定程度上含有“去工会化” 的意图与性质



（三）员工关系管理的特点 1、员工是员工关系管理的起点 2、利益关系的协调是员工关系管理的基石 3、心理契约是员工关系管理的核心内容 “心理契约” 是由美国心理学家施恩在上世纪70年 带提出的

心理契约的主体是员工在企业中的心理状态，通过工 作满意度、工作参与度和组织承诺三个指标衡量
员工需求 企业激励方式 员工自我定位 相应的工作行为

4、员工关系管理是以员工为中心的一种全过程的管理

（四）员工关系管理在人力资源管理中的角色定位

增 长 扩展 激励

员工关
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讲师：李老师MSN:liyan@ 邮箱:liyan5791@sina.com 2011-11-10 提纲《劳动合同法》的出台基本背景 适用范围和规章制度制定 劳动合同订立、履
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墨家思想对员工关系管理的借鉴意义1、相关定义 alLaw Education)是 20 世纪 60 年代由美国法学院兴 起的一种法学教育方法。它把医学院学生临床实习中的诊所式教育模式引入法学 教育,让
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组织变革和员工关系处理（Organization change and employee relationship management）
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ppt 员工关系管理与沟通技巧.ppt
员工关系管理与沟通技巧.ppt管理,帮助,沟通技巧,PPT,ppt,与沟通,沟通管理
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教师信息简介姓名：马秋卓 学院：经济管理 联系：mqz008@sina.com 微信：课后沟通课程说明 上课时间：每周三8：00-9：35 地点：四教402 课堂纪律要求 参考书目： 《管理沟通》，中
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