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ppt 房地产顶级客户关系管理全新实践
房地产全程客户关系策略与实践【】历史篇重大投诉年年有从01年到05年，每年都有一线公司遭遇大规模客户群诉。2001 深圳金色家园事件2002 天津五大投诉2003 北京城花遗留问题2004 武汉四季花
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M平时表现（40%：课堂表现+平时作业情况+考勤）+（60%：期终考试成绩）考核方式一、现代企业处处折射“客户关系管理”!市场竞争的实质就是争夺客户。没有客户，企业就不能生存，更别谈发展！贝恩咨询公司
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江小烟收集整理QQ：986151662 客户关系管理第一章 第一章 第一章 第一章 客户关系管理的基础知识 客户关系管理的基础知识 客户关系管理的基础知识 客
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营销培训体系系列之客户逼定技巧地产@策划精华圈整理/地产策划矩阵专享会场纪律手机静音; 不能交头接耳; 不能迟到; 未经许可不能接电话; 未经许可不能中途离场一、逼定的意义逼客户下定金，是将产品介绍转
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第六章客户个性化6.16.1 客户个性化过程6.2 6.2 客户需求个性化6.3 6.3 定制营销主要内容：识别客户个性化需求分析客户价值差异分析企业的优势与劣势根据客户需求、价值及企业现状选择客户实
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