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卓越的客户服务管理体系与技巧
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2021-9-32任务1掌握客户沟通的基本要求客户沟通是营销的重要组成部分。沟通是我们人与人之间、企业与客户之间不可或缺的、有效地互换信息的一个多元化过程。作为客户人员，沟通是应掌握的重要技能之一。1
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——在这里,读懂宏鑫源人际关系沟通技巧一、什么是人际吸引所谓人际吸引就是指在人际交往中引起双方的好感、缩短双方的交际距离并延续双方交往时间的那些主客观因素。二、人际吸引的构成人际吸引是由个人吸引和相互
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