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doc 大众品牌汽车售后服务管理2009
21世纪，作为支柱产业的汽车工业必将推动我国在加入wTO后巨大的潜在
需求，汽车售后服务业也将高速发展，品牌售后服务逐渐成为汽车维修业的主要
力量，也会逐渐成为汽车生产厂家新的利润增长点。如何做好售后服务，是每个
＼
汽车生产厂家都十分重视的问题，售后服务管理对提高品牌汽车市场占有率和服
务占有率也发挥着极为重要的作用。本文通过研究一汽一大众汽车有限公司汽车
售后服务管理的重要环节，总结出一汽一大众售后服务管理获得成功的真正原因，
为今后售后服务管理的发展提出了科学建议，这对于我国大力发展自主汽车工
业，选择合理的售后服务管理模式，实现自主汽车工业及售后服务业可持续发展，
具有重要的现实意义。
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pdf 大众品牌汽车售后服务管理研究
天津大学硕士学位论文大众品牌汽车售后服务管理研究姓名：丁卓申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：刘金兰20080401中文摘要２１世纪，作为支柱产业的汽车工业必将推动我国在加入ｗＴＯ后巨大的潜在需
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ppt 苏宁电器的品牌之路
苏宁电器的品牌之路苏宁电器的品牌之路目录 目录苏宁概况1品牌定位2品牌命名不设计3品牌推广4品牌营销5品牌管理6品牌延伸7小组感悟8苏宁概况1苏宁概冴 苏宁概冴苏宁1990年12月26日创办于南京，是
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ppt 泛亚7S管理标准
泛亚7S管理标准管理,7S,标准,7S管理,7S标准化,7s管理
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ppt [人力资源管理]汽车电学基础第1章之流电路
[人力资源管理]汽车电学基础第1章 之流电路

获得帮助：汽车维修论坛 gzweixm/autobbs

第一章 直流电路
第一节 基本概念
学习目标
1． 了解什么是电位 2． 了解什么是电压 3． 掌握电位和电压的关系 4． 了解什么是电动势 5． 了解什么是电流 6． 掌握欧姆定律

考核标准
应知：电位、电压、电动势、电流的概念；欧姆定律的内容。电位与电压 应知：电位、电压、电动势、电流的概念；欧姆定律的内容。 的关系；电压与电动势的关系。 的关系；电压与电动势的关系。 应会：用万用表测量电路中的电位、电压、电流； 应会：用万用表测量电路中的电位、电压、电流；用欧姆定律和基尔霍夫 定律分析电路中元件的电压、电流及电阻的关系。 定律分析电路中元件的电压、电流及电阻的关系。

一、什么是电位
在汽车电路中，通常用汽车底盘、车架和发动机等金属作为公 用线，也就是常说的“搭铁”，并视其为电路中的参考零点。如同 观察 珠峰高度时以水平面为参考零点，电路中其他各点所具有的电势能 就是以该点为参考点的电位。 电位没有方向性，是标量。单位是伏特 (v)、毫伏(mv)。通常 用字母v表示某点的电位，如：va=4v。 提示：汽车蓄电池每单格的电位是2v。 进一步：电位是相对值，大小取决于参考点的选择。 操作：用万用表电压挡实测汽车电瓶每
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docx 大众汽车的经营措施
大众汽车的经营措施引言 大众汽车是全球最大的汽车制造商之一，总部位于德国。为了保持其全球领先地位，大众汽车采取了一系列的经营措施，包括创新技术、扩大市场份额以及可持续发展等方面的举措。本文将介绍大众汽
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doc 大众汽车的宣传口号
大众汽车的宣传口号
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ppt 人才测评之评价中心技术
人才测评之评价中心技术
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doc 呼叫中心运营管理提升之路
呼叫中心在中国的发展始于上世纪九十年代，起初只是作为企业的售后部门为解决客户端的产品问题而存在。在移动互联时代，呼叫中心在技术发展及消费者需求变化的推动下正日益向前端部门发展，成为企业的客户服务中心、关怀中心与信息中心。在这种角色转换下，
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doc 高新技术之泛型
高新技术之泛型
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向豆丁求助：有没有上海大众的泛亚汽车技术中心之路?

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