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如何建立
客户服务
管理体系
《摘要》随着中国经济的高速发展,以及全球经济一体化与WTO 的加入等,中国的经济、基础设施、生活环境都发生了剧烈变化,中国企业面临的竞争已十分激烈。如何成功应对这些挑战呢?现在,企业应从单纯的价格竞争
价格: 9.00豆元
大小:78.0K
页码:16页
时间:2012-07-17
浏览:1
ppt
客户服务
管理
OPENOPENCLOSE CLOSEJOIN USJOIN US内部客户与外部客户3Cs:care cooperation communication,服务企业存在一条利润链,其中的一个环节是确定服
价格: 6.88豆元
大小:1.2M
页码:69页
时间:2011-06-23
浏览:0
ppt
恒基伟业
客户服务
管理最终报告
为无线掌上电脑事业部建立优质高效的客户服务体系恒基伟业电子产品有限公司 机密 最终报告 2001年1月8日 英智管理 鉴于无线掌上电脑事业部是崭新的事业部,建议无线掌上电脑客户服务体系全面策划,并重新
价格: 5.00豆元
大小:403.5K
页码:113页
时间:2011-11-09
浏览:0
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电力公司
客户服务
管理
电力公司客户服务管理的毕业论文电力公司客户服务管理 客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发以提供满足客户需要的产品或服务作为企业的义务以客户满意作为企业经营的目的客户服务质
价格: 10.00豆元
大小:71.0K
页码:37页
时间:2014-06-26
浏览:0
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客户服务
工作计划
客户服务工作计划以下是为大家整理的《客户服务工作计划》,希望大家能够喜欢!更多资源请搜索工作计划频道与你分享! 篇一:客户服务工作计划 客户服务工作计划 客户服务工作计划 客户服务是企业形象的第一线,
价格: 10.00豆元
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页码:145页
时间:2019-01-03
浏览:2
doc
客户服务
管理工具箱表单
客户服务组织结构图(如图1-1所示)/ 客户关系主管岗位职责/10 客户开发主管岗位职责/ 11 售后服务主管岗位职责/ 12 客户投诉主管岗位职责/ 13 客户信息主管岗位职责/ 14 呼叫中心主管
价格: 5.00豆元
大小:1021.5K
页码:99页
时间:2015-06-01
浏览:0
doc
客户服务
管理
客户服务管理客户服务管理 主讲:任桂湘 服务规则: 准时 全程参与 微笑 赞美 敞开心胸 充分交流 课程大纲 引言:客户服务导向 认识并创造客户价值 超越期望的客户服务 个性化服务赢得忠诚 如何让客户
价格: 10.00豆元
大小:236.5K
页码:116页
时间:2017-05-17
浏览:0
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服务
网络
客户
2018-12-212018-12-2 2学习目标掌握服务网络客户的内容,掌握运用FAQ、电子邮件等手段服务网络客户的相关知识,掌握客户体验的相关知识。能够分析网络客户的心理及行为,有效运用各种手段开
价格: 免费
大小:236.57K
页码:52页
时间:2018-12-02
浏览:0
ppt
客户服务
管理
客户服务管理第一章 客户服务概述 一、服务 就是为一定的对象工作。二、客户服务 是指企业通过其员工提供产品和服务以满足客户需要的行为。讨论:您接触过什么服务?您的角色是?您现在所从事的工作的客户是谁?
价格: 10.00豆元
大小:2.89M
页码:105页
时间:2012-12-13
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中资保险公司
客户服务
管理研究
Y1211615分类号:UDC:密级:——编号:——工商管理硕d:(MBA)学位论文中资保险公司客户服务管理研究硕士研究生:刘丽指导教师:范德成教授学位级别:工商管理硕士(MBA)学科、专业:工商管理
价格: 5.00豆元
大小:2.18M
页码:74页
时间:2011-03-15
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