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我们的问题在哪里？•沟通的目的是什么• 沟通中的存在的障碍• 团队沟通中的困扰……通过学习我们要叏得的成果是……• 通过本课程的学习，使团队管理考能够掌握关键的沟通技巧• 有效识别客户的类型不特点•
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