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客户投诉管理制度
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doc 客户投诉管理制度
文-03HE1N;质优价廉,欢迎查阅! 目的 为求迅速处理客护投诉案件,范围 包括客户投诉表单编号原则,适用时机 凡本公司pcb产品遇客户反应质量异常的申诉(以下简称"客户投诉")时,处理程序 客户投诉处理流程,客户投诉分类 客户投诉处理作业依客户投诉异常原因的不同区分为:,非质量异常客户投诉发生原因(指人为因素造成,处理职责 各部门客户投诉案件的处理职责,业务部门,详查客户投诉产品的订单编号、料号、数量、交运日期,了解客户客户投诉要求及客户投诉理由的确认,协助客户解决疑难或提供必要的参考资料,迅速传达处理结果,质量管理部,综理客户投诉案件的调查、提报与责任人员的拟定,发生原因及处理、改善对策的检查、执行、督促、
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农产品质量投诉处理制度农产品质量投诉处理制度:农产品质量安全问题及解决途径 民以食为天,食以安为先。农产品质量安全不仅会影响到我们的生活质量,甚至还有可能会影响到我们的健康和生命。近几年来,部分地方农
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