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doc 加強河道管理機構建設 提高管理隊伍能力
加强河道管理机构建设提高管理队伍能力素质加强河道管理机构建设 提高管理队伍能力素质省河道管理总站河道是行洪的重要通道,是自然环境的重要构成部分,河道与人类生存和发展息息相关,是反映社会及人类文明的一个
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全国知识产权审判工作会议发言稿:提高商标保护质效服务品牌经济发展 全国知识产权审判工作会议发言稿:提高商标保护质效服务品牌经济发展 近年来,xx 法院积极发挥司法保护知识产权主导作用,严厉惩处“搭便车
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docx 对于提高电力企业培训效探微
对于提高电力企业培训质效探微
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doc [工作总结]实施感动服务提高护理
bx5[工作总结]实施感动服务 提高护理质

实施感动服务 提升护理质量

实施感动服务 提高护理质量
李桃云 王天琼
1 2

汪雅芬

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摘要: 摘要:目的 探讨实施感动服务对提高护理质量的作用。方法 于 2006 年 3 月至 2007 年 4 月在医院护理单元实 方法 施感动服务并比较实施前、后患者对护理服务的满意情况。结果 实施后患者对护理服务满意率均有所提高,其 结果 中对护士经常保持亲切的态度与患者沟通,在做治疗和护理时能主动向患者进行解释,当患者有疑问或困难时 能乐意回答或帮助解决等 8 项的满意率与实施前比较,差异有显著性(P﹤0.05, P﹤0.01) 结论 实施感动服 。结论 务能提高患者对护理服务的满意度,提高护理质量。 关键词: 关键词:感动服务;患者满意度;护理管理

Provide Touching Service To Promote Nursing Quality//LI Taoyun , WANG Tianqiong, WANG Yafen//(Anqing Yicheng Hospital, Anqing, 246002, Anhui, China Abstract: Objective TO explore the role of providing touching service to promote nursing quality. Methods Touching service was carried out in the nursing wards from March 2006 to April 2007,Patient’s satisfaction rates toward nursing care were compared with that before providing touching service. Results Patient’s satisfaction increased obviously after implement touching service. In detail, satisfaction rates on eight items were compared with those prior to providing touchi<a
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doc 监部门加强检查提高橡胶制品
质监部门加强检查提高橡胶制品质量
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质监局监管质量提高成效半年工作总结
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年度個人工作總結-不斷提高自己的理論水平和綜合素質,个人工作总结
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