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客户关系管理经理人2010 必修课 1.了解企业管理理念的变化过程,理解客户关系对企业生存与发展的意义,树立以客户为中心的现代营销管理理念。 2.明确客户范畴及客户类型。 3.认识客户价值及其特点。
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客户关系管理中的大客户管理问题及对策提要:在以顾客为导向的营销时代,客户关系管理成为企业的一个重要战略性举措。大客户是企业具有战略意义的客户,对大客户的管理是客户关系管理的重心。本文通过对客户关系管理
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客户关系管理在房地产营销过程中的重要性品牌是产品与消费者的关系。如今,产品的创新措施已经成为企业生存的底线,而在未知的将来,创新的优势很可能就被竞争对手跟进,甚至变成完全过时的东西。对于已经跨入品牌时
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关系营销中顾客关系管理的特点及策略中国联通公司苍溪分公司 是把营销活动看成是一个企业与消费 者、供应商、分销商、竞争 者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程 其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
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浅析客户关系管理在制药企业中的应用1、相关定义 1.1企业信息化概念 1.1 企业信息化概念 企业信息化是指企业广泛利用现代信息技术,充分开发和利用企业内部或外部的,企业可能 得到和利用的,并与企业生
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