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doc 项目七-饭店服务质量测定和控制
项目七饭店服务质量测定与控制 题：饭店服务质量测定与控制课程类型：新授课 教学设施：教室 授课方式：展示任务、分析讲解 教学方法：任务驱动、行为引导 教学目标： 理解饭店服务与服务质量的概念，知晓饭店
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doc 饭店实践报告
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