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工程管理部
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六
西
格玛管理在政府网站
服务
质量改善中应用研究
国内图书分类号:C931.2国际图书分类号: 西南交通大学 研究生学位论文 密级:公开 姓名王健申请学位级别 专业伍亟笪理指导老师 二零一二年十一月ClassifiedIndex:C93 1.2 U。
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时间:2014-08-15
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六
西
格玛管理在
服务
型企业的应用研究
提要本文介绍了六西格玛管理的产生、发展历程,取得的巨大成果以及目前应用推广的情况,综合已有的理论成果和实践经验,科学的界定了六西格玛管理的内涵,并通过与其他管理方法的比较分析,指出了六西格玛管理的优势
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时间:2011-07-13
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六
西
格玛管理在通信
服务
质量管理中的运用
六西格玛管理在通信服务质量管理中的运用夏德政 (广东省电信规划设计院有限公司,广州510630) 探讨运用六西格玛质量管理方法构建适合于电信公司的服务质量评价体系。文中介绍了六西格玛管理方法中的DMA
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时间:2015-10-16
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六
西
格玛管理在
服务
绩效管理中的应用研究
摘要二十一世纪是质量的世纪,质量问题将成为一个国家和企业生存与发展的重大战略问题。同时,随着服务经济的发展,以遵从生产标准为基础的传统质量观念正逐渐被以顾客为导向的新观念所替代;以顾客满意为宗旨、以服
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时间:2015-01-31
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全套
绩效考核表
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55td经营顾客的心——某著名企业客户
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管理培训
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顾客满意,经营顾客的心理念篇 【破冰活动】管理小品心得分享分组与团队建立 ‧小组命名: ‧精神口号: 「管理小品」梅瑞特饭店心得分享 思考方向…… 1. 从客户关系管理及变革角度看本个案您的体会有些什
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时间:2015-10-16
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55TD经营顾客的心——某著名企业客户
服务
管理培训
全套
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顾客满意,经营顾客的心理念篇 -【破冰活动】管理小品心得分享分组与团队建立 ‧小组命名: ‧精神口号: 「管理小品」梅瑞特饭店心得分享 思考方向…… 1. 从客户关系管理及变革角度看本个案您的体会有些
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时间:2011-07-10
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