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天猫客服基本培训团队架构和职责分工客服中心培训质检售前组售后组 呼叫组售前组客户答疑回答客户对亍店铺产品的一些基础问题的回答，例如产品是否适合自己，产品的保质期，产品的适用人群，店铺发货地，发货时间等
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金牌客服培训资料课件制作：道行老师目录1.淘宝客服工作职责和内容2.淘宝客服沟通技巧成交法则3.怎样制定客服的销售话术4.客服话术案例解析5.客服话术自动回复设置淘宝客服工作内容与职责一五•••••工
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1.2训子商训的特征 1.3 的客服服训•2.1.1 2.1.3客训服训的主要工作 2.1.4 客服人训的训训生涯训划• 2.2.1 2.2.2训训客训服训的 2.2.3客服人训的基本能力 2.2.4
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