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ppt 处理投诉技巧
第六期第六期处理投诉 处理投诉 危机公关实战 危机公关实战集训 集训＆聂云东简介•男，1956年生，法律专业在职本科学历，中国法学会会员，河北省法学会理事，石家庄仲裁委员会/邯郸仲裁委员会仲裁员，河北
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ppt 有效处理投诉技巧
之前大家都有提到现在的客户越之前大家都有提到现在的客户越来越 来越““刁刁””了，动不动就要投诉， 了，动不动就要投诉，使我们每天可能面临着巨大的压 使我们每天可能面临着巨大的压力。投诉处理不好，就会
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处理顾客投诉处理顾客投诉案例分析课程目的本课程结束后，员工将能够：熟悉处理投诉流程；当顾客投诉时，找出顾客的抱怨，并掌握投诉处理技巧；在投诉发生前，有效预防投诉的产生。 什么是顾客投诉？顾客对服务质量
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ppt 顾客投诉处理技巧
天虹商场股份有限公司RAINBOWDEPARTMENT STORE CO., T 0755 0755•••••投诉是什么？由于产品没有达到消费者的期望，消费者向企业
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如何处理顾客投诉
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