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第6章客房服务技巧• 学习目标:通过本章学习,掌握好客户服务人员在开展客户服务工作过程中必须运用到的接待客户、理解客户、满足客户和留住客户的基本技巧,同时还要掌握企业应对媒体曝光和运用电话开展客户服务
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S={n1a1,n2a2,…,nkak},n=n1+n2+…+nk,当r<n,且存在某个ni<r时,S的r-组合数没有一般的求解方法,但可利用容斥原理予以解决 c}的所有10-组合的集合Y上,则S的1
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