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第四章公共事业管理的责任与监督
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•一、公共责任•任何管理，都有责任。责任与权利相对，与义务等义。责任指主体履行职分做应当做的事并承担相应的行为后果。比较而言，责任偏于消极（后果），而义务偏于积极（应尽的职分）。管理主体不同，管理的主
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第四章公共关系的组织机构与人员
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第四章第四章公共关系的组织机构与人员复习思考题复习思考题第一节 公共关系的组织机构第二节 公共关系人员 牛牛文库文档分享第一节 公共关系的组织机构公关机构公关部公关公司公关社
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第四章广告的产生与发展
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整合营销传播-广告的产生与发展整合营销传播-广告的产生与发展本章主要介绍广告的兴起与发展的基本历程，介绍中外广告的历史形态及其发展状况。通过本章的学习，了解广告是人类信息交流的必然产物。它是随着商品交
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第四章-客户关系的选择与开发
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2411.1 不是所有的购买者都是企业的客户 1.2 不是所有的购买者都能给企业带来收益 1.3 选择正确的客户是企业成功开发客户、实现客户忠诚的前提 1.4 主动选择客户，能够明确企业定位、树立鲜明
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第四章 商务谈判的磋商与较量
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第四章商务谈判的磋商与策略 谈判的磋商与较量 较量过程的威胁与僵局 磋商过程的策略 商务谈判的让步与进展第一节 谈判的磋商与较量 谈判磋商阶段应遵循的原则 磋商过程的注意事项 谈判目标和方案的调整 谈
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第四章-知识与技能的学习
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第四章-知识与技能的学习第四章-知识与技能的学习第四章-知识与技能的学习
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第四章 地陪服务质量与服务规程
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《导游业务》精品课程《导游业务》课程领队全陪地陪《导游业务》精品课程《导游业务》课程一、准一、准备备工工作作熟悉接待计划熟悉接待计划落实接待事宜 落实接待事宜物质准备 物质准备((三证齐全 三证齐全)
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第四章 旅游服务质量与顾客满意度
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第四章目录CONTENTS第一节旅游服务质量一、服务质量与产品质量的区别产品（Goods）质量——以标准为导向,其标准是客观的。有国际标准、国家标准、行业标准、企业标准，因此国家也有标准局。3服务质量
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KPI设计与实践第四章KPI指标库的应用
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KPI设计与实践 第四章 KPI指标库的应用实践,设计,第四章,KPI设计,KPI指标,KPI,kpi指标
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KPI设计与实践第四章KPI指标库的应用
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KPI设计与实践 第四章 KPI指标库的应用实践,设计,与,第四章,KPI设计,KPI指标,指标库的,指标库和,指标库,应用
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向豆丁求助：有没有第四章型煤的质量指标与检测方法?
