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酒店服务质量管理
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通用航空产业研究及投资可行性分析2通航背景通航现状 通航未来通航概念 政策环境基二国外经验和中国特点癿通航发展趋势预判国内历叱 行业数据核心产业链分枂（上、中、下游）行业机会及可行性（仍建设成本、市场
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pptx 周捷---国际市场营销__阿联酋航空分析
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pptx 航空货运安全与风险管理研究
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质量保证概念质量保证 质量保证, ,就其本意来说 就其本意来说,,是指企业在产品质量 是指企业在产品质量方面对用户所作的一种担保。 方面对用户所作的一种担保。 是指对某一产品和服务能满足规定要求，提
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ppt 质量管理ch10服务质量管理
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