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txt 沟通的重要性
沟通的重要性怎么样开口说话,才能让别人听得进去?不管一个人的意愿再大、点子再怎么好,如果无法成功与别人沟通,一切都是枉然。沟通的重要性无庸置疑,沟通更是企业领导人的一个关键能力。 接触,交流,辨析,提
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txt 沟通人际在人力资源管理中作用分析
沟通与人际在人力资源管理中的作用分析班级: 水利水电 112 姓名:李大青 学号: 201116056224 摘要 人是社会的动物,社会是人与人相互作用的产物。马克思指出:“人是一切社会 关系的总和”
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txt 沟通对于生产管理作用
企业的管理者应该把70%的时间用在沟通上,这种沟通不应该仅仅包含口头语言的沟通,还应该包括书面的沟通,块肢体语言上的沟通等等。日事清的计划模就提供了很好的沟通渠道,沟通是人与人之间,人与群体之间思想与
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txt 教你如何“粘住”客户20个技巧
零食业卖的小东西,卖一件赚一点钱,在一个客户身上赚不了多少钱;但是千万不要忽视“小钱”的力量,量变势必形成质变,当有成百上千万的消费者每天为你贡献一点点,你就能获得了大利,小企业分分钟就变成大企业了。
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txt 口才-一学就会25条沟通技巧
一学就会的25条沟通技巧 刚看完一本新出的沟通书籍《再也不怕跟人打交道》,作者是美国著名人际沟通专家莉尔 朗兹,作者认为成功者和失败者在生活中的主要区别之一就是情绪预测,一个成功者会很容易跟不同的人建
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txt 基于涉入理论客户关系管理与客户知识管理整合研究
销模式也在发生着根本改变。在产品和服务的质量与创新方面逐渐增长的客户需求已经对企业形成了压力 生产汽车的企业可以实行一套“汽车所有权项目”的客户 理模式。 为学术界的研究热点。随着现代科技飞速发展和电
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txt 基于J2EE客户关系管理系统设计实现
作者姓名指导教师 学科(专业)__化工过程信息工程:_: 所在学院_一一材料与化学工程学院 提交日期二零零八年五月浙江大学硕士学位论文 基于JZEE 的客户关系管理系统的设计与实现 导师:俞欢军副教授
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txt 客户关系管理系统发展研究
ժͻϵϵͳCRMǰͻϢͳϵͳΪڲͻṩȫڰ۳ɱ롢չͻCRMռ䡣ʹCRMϵͳؼʣͻϵϵͳ1ͻϵCRMǰչͻϵCRM(Customer Relationship Management)Gartner Gro
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txt 客户关系管理怎样做才能经济有效
客户关系管理怎样做才能经济有效近日在给驰集团做管理培训时,被问及:公司是否应该先花60 万元购买一个小的客户关系管理软件。这个问题在广大中小企业中带有普遍性,下面结合本人的实践谈几点想法。 一、什么是
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rtf 客户维系电话回访工作总结
uqd[工作总结]客户维系与电话回访/>
客户维系 俗话说打江山易,守江山难! 1、为什么我们公司的业务在不断的开拓市场,可是占有率却很始终 无法提高上去,总是顾此失彼!那是因为我们缺少了巩固市场的有 效手段。 2、和竞争对手相比,我们在产品的样式上都不占有多大优势,即使 竞争对手的货品没有我们好,那不算什么,因为他会在最短的时间 内补全。 3、现在的销售难做,而有的时候,我们却常常把到手的客户给丢失 了。为什么?因为我们没有很好的去维系客户。 4、客户能收集到的第一手资料比我们的更多更全,如果客户重视这 个产品,就会时时的留意与收集相关资料。 5、客户维系的好处,就是通过电话回访(商务)、上门拜访(业 务)、节日问候(领导)等各种方式来维持住这个顾客,让他了解 到公司,结果就是此客户会继续合作,而当新的竞争对手接触到客 户的时候,会使其加大进入难度。 电话回访<br />
客户维系的常见几种方式:电话回访、上门回访、生日祝福、节日 拜访。 一)电话回访 电话回访面对不同的客户,客户的心情也不一样。在打电话之 前,我们应先了解一下这个客户的爱好与禁忌什么、和公司之间有 什么业务、购买了我们公司什么产品、是否做过维修服务、对公司 的态度如何。 1、根据我们现有的资料,和此次电话<a name="page"></a>
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向豆丁求助:有没有怎样与客户沟通的技巧?

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