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客户服务管理七大金法则!文章关键字:客户服务 作者:胡一夫 发布时间:2011-2-28 客户是市场中最根本、最积极、最活跃的因素，以客户为导向，其实就是以市场为导向。抓住了客户，就占据了市场;顺应了
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第九章CRM 中的营销策略 第一节 关系营销 第一节 关系营销 第一节 关系营销 第一节 关系营销 一、关系营销与传统营销的区别 二、关系营销策略 1、顾客关系营销策略 树立以顾客为中心的观念。 了解
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guanli.VeryEast.Cn2006-8-19 9:27:00 在旅游业谈起CRM（客户关系管理）也许会有很多人感到陌生，长期以来这个词汇总是和那些巨型公司以及价格不菲的企业管理
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北方地区（1）概况 位置：大兴安岭、青藏高原以东，内蒙古高原以南 范围：秦岭——淮河以北、东临渤海和黄海 面积、人口：面积20%、人口40% 少数民族；聚居在东北的满族、朝鲜族；宁夏、甘肃等地的回族
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【培训大纲】：第一章 当前的市场营销环境分析与客户关系管理 目前企业与经销商关系的现状分析1. 对立型厂商关系 2. 主仆型厂商关系 3. 松散型厂商关系 4. 双赢型厂商关系 经销商发展的需要：对于
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