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打造以客户为导向的客户服务管理体系摘要:中国移动从“移动通信...
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服务考核机制与移动公司服务营销的战略目标相一致,服务KPI指标的驱动要素来源于 ... 通过经分系统服务管理模块和其他数据源通路,形成服务的经营分析模版,并 ...
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基于顾客满意的企业市场营销战略研究――以中国移动通信企业为例
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基于顾客满意的企业市场营销战略研究――以中国移动通信企业为例 院系名称: 专业班级: 学生姓名: 指导教师:教师职称: 我国移动通信市场发展迅猛,经过改革重组,电信领域已打破垄断,移动通信公司面临着前
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转换成本在顾客满意与顾客忠诚关系中的作用——对中国移动通信行业...
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复旦大学硕士学位论文转换成本在顾客满意与顾客忠诚关系中的作用a1.,2002)。企业与顾客之间的关系延伸会产生两个重要的变化:首先,顾客会对其交易的企业(产品特性、程序、规则与规范等)和市场(竞争对手
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中国移动通信业市场况浅析——来自消费者的调查报告
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中国移动通信业市场状况浅析——来自消费者的调查报告1999年,对于中国移动通信业而言,无疑是经历着产业深刻变化,进一步走向成熟的一年.无论是从移动通信业资费的大幅下调、手机设备的市场演化、服务项目的调
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中国移动通信业市场状况浅析——来自消费者的调查报告
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年,对于中国移动通信业而言,无疑是经历着产业深刻变化,进一步走向成熟的一年.无论是从移动通信业资费的大幅下调、手机设备的市场演化、服务
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中国移动通信培训学院2016年工作总结和2016年工作思路
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中国移动通信培训学院2016年工作总结和2016年工作思路
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中国移动通信培训学院2017年工作总结和2017年工作思路
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中国移动通信培训学院2017年工作总结和2017年工作思路
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《标志与企业形象设计》 中国移动通信集团公司
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《标志与企业形象设计》 中国移动通信集团公司
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中国联通移动通信转售业务正式商用签约
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日,中国联通在北京召开“中国联通移动通信转售业务正式商用签约仪式”。会上,16家虚拟运营商与中国联通完成正式商用合同签约,这意味着以上 16 家企业距离工信部颁发首批正式牌照又近了一步。 16家签约企
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中国移动通信集团公司人力资源管理探析
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中国移动通信集团公司人力资源管理探析研究,管理,公司,移动通信,人力资源,有限公司,移动公司,中国移动,中国人力
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