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企业致客户感谢信
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企业致客户感谢信
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房地产开发企业客户关系管理
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房企CRM的必要性房企CRM的必要性 目标:客户是企业最大的财富来源 实际:2001年，中国消费者协会在全国15个城市“百万用户评住宅”活动中，消费者综合满意度为45.5%。2002年．全国关于房屋的
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快递物流企业客户服务管理
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快递物流企业客户服务管理作者姓名:罗钲崴 专业班级: 物流2班 指导教师:周德苏 随着以市场经济为主导的改革的深入，市场的竞争也越来越激烈。当前所有成熟的快递企业都意识到，客户服务（Customer
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建筑企业客户风险评价
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建筑企业客户风险评价建筑企业客户风险评价主讲人简介管理咨询项目经验：信息系统中国水电集团路桥公司综合项目管理信息系统开发，´09平安集团全国后援管理中心集中运营指挥系统规划与实施，´05项目管理 中铁
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关于物流企业客户关系管理的研究
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摘要摘要 随着中国加入ＷＴＯ所产生的市场环境的变化和中国企业信息化进程的不断 推进，客户关系管理已经成为企业管理信息化的重要组成部分。 物流是一个蓬勃发展的服务行业，由于市场前景的看好和利润机会的增多
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医药企业客户关系管理解决方案研究
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河海大学硕士学位论文医药企业客户关系管理解决方案研究姓名：陆继芬申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：钱旭朝2003.3.1摘要加入ＷＴＯ以后，我国医药企业面临着严峻的挑战，同时国内医疗保障体系和
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第三方物流企业客户关系管理的研究
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随着科学技术的不断发展和全球经济一体化进程的加快,第三方物流作为一种先进的经营模式,正受到各行各业的广泛关注。目前,我国的物流企业总体上还处于现代化的转型时期。在这种情况下,第三方物流作为行业的一份子既有无限的发展前景,又承受着前所未有的冲击。企业能否在不断变化的环境中经受住考验,取决于是否能满足日益增长的市场需求,是否能从客户关系管理的角度来统筹规划自己的业务。 本文从第三方物流企业客户关系管理基本原理和我国第三方物流企业客户关系管理现状出发,针对目前存在的问题,旨在为第三方物流企业构建一个客户关系管理模型,并结合实际,提出了一系列实施策略。然后,借助于平衡计分卡模型,通过改进平衡计分卡的四个维度,选取合适的分析指标,对第三方物流企业的客户关系管理进行绩效评价；文章最后对第三方物流企业安泰达公司进行案例分析,指出其在客户关系管理方面的成功与不足之处,并对其不足提出了一些建议。
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电信企业客户关系管理
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电信企业客户关系管理电信企业客户关系管理电信企业客户关系管理
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广告传媒企业客户关系管理应用研究
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083025503黄洪兴广告传媒企业客户关系管理应用研 究5.1.1 交叉销售 ............................................................
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企业客户关系管理
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企业客户关系管理管理,客户,企业,客户管理,CRM,客户关系,反馈意见
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