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客户关系管理及其在企业中的应用研究
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日摘要经济全球化和信息技术的不断发展极大的加剧了现代企业的竞争，客户关系成为现代企业构建核心竞争力的重要资源。客户关系管理（ＣｕｓｔｏｍｅｒＲｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＣＲＭ）作为一
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现代政府公共危机管理中的沟通机制研究
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山东大学硕上学位论文预警（Ｐｒｅｖｅｎｔｉｏｎ）、准备（Ｐｒｅｐａｒａｔｉｏｎ）、反应（Ｒｅｓｐｏｎｓｅ），恢复（Ｒｅｃｏｖｅｒｙ）的过程进行论述和分析，而缺乏专门从“沟通”的一般过程、整体性出发进行
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新媒体下企业公共危机管理
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II页ABSTRACTCurrently, Chinesesociety transitionperiod, refinementofsocial division, contradictionamo
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基于社交媒体的我国房地产企业客户关系管理研究.doc
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基于社交媒体的我国房地产企业客户关系管理研究 .doc基于社交媒体的我国房地产企业客户关系管理研究 .doc基于社交媒体的我国房地产企业客户关系管理研究 .doc
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我国国有企业人力资源管理中的激励机制及其创新研究
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西南大学硕士学位论文我国国有企业人力资源管理中的激励机制及其创新研究姓名：郑宏申请学位级别：硕士专业：马克思主义基本原理指导教师：胡刘20081101中文摘要我国国有企业人力资源管理中的激励机制及其创
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客户导向型企业客户关系管理的IDIC模型及其应用研究
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ｆ月茹日摘要摘要发展，产品同益丰富，市场格局发生了变化，Ｊ下逐渐 场，企业对市场和客户的依赖已经几乎提高到企业生 的脉搏，满足客户对产品的需求，谁就能赢得市场， 生存、发展、壮大，这就推动了营销观念和
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第三方物流企业客户关系管理的研究
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随着科学技术的不断发展和全球经济一体化进程的加快,第三方物流作为一种先进的经营模式,正受到各行各业的广泛关注。目前,我国的物流企业总体上还处于现代化的转型时期。在这种情况下,第三方物流作为行业的一份子既有无限的发展前景,又承受着前所未有的冲击。企业能否在不断变化的环境中经受住考验,取决于是否能满足日益增长的市场需求,是否能从客户关系管理的角度来统筹规划自己的业务。 本文从第三方物流企业客户关系管理基本原理和我国第三方物流企业客户关系管理现状出发,针对目前存在的问题,旨在为第三方物流企业构建一个客户关系管理模型,并结合实际,提出了一系列实施策略。然后,借助于平衡计分卡模型,通过改进平衡计分卡的四个维度,选取合适的分析指标,对第三方物流企业的客户关系管理进行绩效评价；文章最后对第三方物流企业安泰达公司进行案例分析,指出其在客户关系管理方面的成功与不足之处,并对其不足提出了一些建议。
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关于物流企业客户关系管理的研究
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摘要摘要 随着中国加入ＷＴＯ所产生的市场环境的变化和中国企业信息化进程的不断 推进，客户关系管理已经成为企业管理信息化的重要组成部分。 物流是一个蓬勃发展的服务行业，由于市场前景的看好和利润机会的增多
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IT企业的客户关系管理研究
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大连海事大学硕士学位论文IT企业的客户关系管理研究姓名：邢志刚申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：时建人20090601中文摘要摘要在如今世界经济环境大萧条的情况下，ＩＴ企业自然也不能够独善其身
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会展企业客户关系管理研究
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安徽大学硕士学位论文会展企业客户关系管理研究姓名：段春晖申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：章尚正2009-10摘要摘要ｌＩＩＩＩ ＩＩＩＩＩＩ ＵＩＹ２２６１４８８本论文在深入认识客户关系管理
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向豆丁求助：有没有我国企业危机中的媒体关系管理研究?
